(高階)顧問, 索償管理及品質控制 (6個月合約)

<p><strong>職責</strong></p><ul><li>將預授權結果交付給會員，並在整個預授權過程中以專業且及時的方式處理查詢</li><li>有效處理會員在預授權和索償細節方面的查詢，並保持客戶服務的滿意品質</li><li>提供、收集並管理客戶數據，完全符合Bupa內部政策</li><li>與客戶服務和索償團隊合作，提供一流的端到端索償旅程<br></li></ul><p><strong>資格、培訓和經驗</strong></p><ul><li>學士學位或上學歷</li><li>至少2年客戶服務環境的經驗和/或在保險或金融行業獲得的曝光；</li><li>熟悉醫療保健和醫療保險產品及運作</li><li>良好的溝通技巧，專業的電話禮貌</li><li>高度的責任感、誠信和信任</li><li>英語、普通話和粵語流利</li><li>熟練使用Microsoft Office應用程式，包括Word、Excel和中文文字處理軟體</li></ul><p><br>Bupa 提供每週 5 天的工作時間和全面的薪酬包，包括基本薪水、學習援助計劃、公司養老金計劃、生活和醫療福利、牙科福利、年假、考試假等。<br></p><p>Bupa是一個平等機會的雇主，歡迎來自合格候選人的申請。提供的資訊僅用於考慮申請Bupa。<br><br>收集的個人資料僅用於招聘用途。Bupa將會聯繫您是否有符合您背景的機會。所有未獲錄取的申請者個人資料將在收到申請日期起24個月後銷毀。完整版的個人資料保護通知可應要求提供。</p>