客戶服務助理

Chinese Recreation Club,Hong Kong·其他
今日回覆過候選人
HK$ *****
高級文憑或副學士
1-3年经验
僅香港永久居民
月休8天, 固定坐班, 輪班制

傳送投遞消息

工作福利
雙糧
膳食津貼
生日假
恩恤假
婚假
銀行假
額外醫療保險

工作內容

職責:

  • 歡迎會員到達,並以熱情、友善且專業的第一印象歡迎他們。

  • 對會員的查詢、反饋和投訴做出迅速而有禮的回覆,提供關於俱樂部服務和設施的準確資訊。

  • 監督每日會員服務運作,確保為所有會員和客人提供順暢、無縫且高品質的體驗。

  • 維護準確、有組織且保密的會員記錄,並對細節保持高度關注。

  • 與俱樂部團隊密切合作,為整個會員旅程提供一致且高品質的服務。

  • 維護俱樂部的服務標準,以專業的方式代表組織參與所有互動。

  • 根據主管或管理分配的臨時任務和責任。

要求:

  • 酒店管理、旅遊管理或旅遊學相關學科的文憑畢業生。

  • 至少2年會員服務、酒店業或客戶面對角色的相關經驗。

  • 以客戶為中心、主動且積極的態度,對卓越服務有著堅定的承諾。

  • 優秀的溝通和人際關係技巧,能夠有效地與會員和同事互動。

  • 具有合作精神的團隊合作夥伴,對酒店業充滿熱情。

  • 負責、細心、有組織能力且能獨立工作。

我們的福利:

  • 雙倍薪酬

  • 自由獎金

  • 公共假日

  • 醫療福利

  • 年假12-16天

  • 餐飲補貼

  • 特殊假如生日假、婚假。

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語言技能
英文
廣東話
技能
懂電腦
接待員
電話處理
書面溝通

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Eric Sum
中國休閒俱樂部,香港 · HR Officer
今日活躍 · 活躍招聘者

職位地點

銅鑼灣道123號-銅鑼灣, 灣仔

銅鑼灣銅鑼灣道123號

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Chinese Recreation Club,Hong Kong
其他
引言 歷史悠久的香港中華游樂會,在動盪的時代誕生,與香港一起成長。 創會初期 一九一O年秋,何啟爵士開始籌建中華游樂會。初期,僅有四十名永遠會員、六十名普通會員、四十一名學生會及少數名譽會員。早期會員均熱衷於木球,網球及足球等運動,由於缺乏永久會所,會務始終停滯不前。 一九一二年春,何啟爵士、韋寶珊爵士、阮曉繁先生及王保寧先生等人,聯名向港府申請撥地,用作興建一所專供華人遊樂之會所。當局隨即於大坑村撥出一幅吉地,讓何啟爵士同人創建本會。何啟爵士同人將此幅荒地闢建成草坪,並在旁建成一幢兩層高的會所大樓。 中華游樂會於一九一二年三月正式宣告成立,並由當時香港總督盧嘉爵士主持開幕。 戰後復會工作 一九四一年,太平洋戰爭爆發,波及香港,幸得本會主席許祟智將軍及職工的協助,令本會在香港淪陷期間得以完整保存。 戰後會所重開,先由許祟智將軍繼任主席,領導各值理積極展開復會工作。一九四五年,為修葺會所發行債券,重建及修葺會所 設備不斷革新 隨後的幾十年,在歷屆值理會的積極推動下,會所進行了多次建設、裝修及翻新工程。會所的設備亦不斷革新及完善,現已發展為具有各項康樂體育設施的大型會所。為照顧不同年齡會友的需要,會方積極增設各類設施,務求做到設施多元化。 本會未來的發展,除依仗各值理的高瞻遠矚及卓越辦事能力外,實有賴各會員繼續積極支持和參與。
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