傢俬銷售及售後服務

我們是一間專注於訂造傢俬及室內設計的公司，現誠聘傢俬銷售及售後服務專員。主要負責接待客戶、介紹傢俬產品、跟進報價及訂單，並協調送貨、安裝、維修及售後服務。

具傢俬、室內設計、家居零售或客戶服務經驗者優先。要求主動、細心、有責任感及良好溝通能力；薪酬為底薪加佣金，待遇面議。

有意者請將履歷及期望薪資 WhatsApp 至：5664 1602 張小姐

主要職責

• 接待門市、展廳或網上客戶，了解客戶需要並介紹合適的傢俬產品。

• 跟進報價、落單、收款、訂單進度及客戶資料。

• 協助客戶確認尺寸、物料、顏色、款式、配件及送貨安排。

• 跟進傢俬送貨、安裝及現場交收，確保流程順利。

• 處理客戶對產品瑕疵、損壞、尺寸、安裝及使用方面的查詢或投訴。

• 協調設計、工場、送貨及安裝團隊，安排維修、補件或更換。

• 建立售後服務紀錄，定期跟進個案直至完成。

• 維持良好客戶關係，發掘轉介及再購買機會。

傢俬銷售職位一般亦需要跟進訂單、送貨、安裝及售後關係；而訂造傢俬的合約或單據，應清楚列明材料、尺寸、價格、付款、送貨日期及保用期限等資料。

入職要求

• 具傢俬、室內設計、家居用品或零售銷售經驗。

• 有良好銷售及客戶溝通技巧，能獨立處理客戶查詢及投訴。

• 具責任感、耐性及跟進能力，能同時處理多張訂單。

• 熟悉傢俬物料、五金配件、尺寸及基本安裝流程者優先。

• 能閱讀基本圖紙、報價單或傢俬圖則者優先。

• 懂廣東話；能閱讀及書寫中文。懂普通話或英文更佳。

• 熟悉 WhatsApp、Excel、CRM 或訂單管理系統。

• 需要時能到客戶家中、工場或送貨現場跟進工作。

薪酬及福利

• 月薪：面談，視乎經驗。

• 底薪加佣金／銷售獎金。

• 勞工假期、年假及法定福利。

• 醫療津貼或交通津貼。

• 完成訂單及售後個案獎金。

• 良好晉升及培訓機會。