服務工程師

<p><strong>職責：</strong></p><ul><li><p>與客戶服務代表合作，快速而有效地解決客戶的保安系統問題</p></li><li><p>提供支援和維護服務，如例行預防性維護、排錯、系統升級/擴展/修改，以及系統培訓</p></li><li><p>提高客戶滿意度並維護與客戶的長期關係</p></li><li><p>確保通過嚴格遵守公司標準和政策提供快速而高效的服務回覆，以確保Convergint服務的品質。</p></li><li><p>處理每日故障排除和跟進所有開放技術問題，直到問題解決</p></li><li><p>在外部交付完成後，從項目團隊接管所有服務問題</p></li></ul><p></p><p><strong>要求：</strong></p><ul><li><p>電子工程、電氣工程或其他相關學科的文憑/證書或學位</p></li><li><p>在安全行業有相關經驗，了解訪問控制、視頻監控和報警系統，這是一大加分</p></li><li><p>硬件、網路和資料庫的IT知識</p></li><li><p>能在壓力下工作</p></li><li><p>強大的分析技巧和問題解決能力</p></li><li><p>強大的自我學習能力，能夠獨立工作</p></li><li><p>以顧客為中心</p></li><li><p>願意加班，加班時間將獲得加班補償</p></li><li><p>立即到任者優先。</p></li></ul><p></p><p>福利：</p><ul><li><p>年假</p></li><li><p>生日假</p></li><li><p>證書培訓</p></li><li><p>集團醫療保險</p></li><li><p>季度獎金</p></li></ul>