技術支持工程師

大華技術
保安/消防/電子/門禁系統
發布於3個月前
HK $25K-30K/月
學士
1至3年
全職
9.0 小時/天, 5 天/週

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工作內容翻譯為中文
<p>1. 負責大華在香港銷售的所有產品及系統的售中、售後技術支援,當直接客戶或者終端客戶處發生任何技術問題時,需及時回應解決,當問題難度較大,需尋求二線、三線支持,直至問題關閉;<br>2. 負責對客戶員工就大華產品及系統的交付知識培訓,負責交付技術資料的整理、翻譯等;<br>3. 負責對大華在香港銷售的所有產品及系統的市場QA管理與回饋,承FAE(失效分析工程師)職責,協助總部相關職能部門在一線分析不良產品,定位問題,協助總部找出根因,跟蹤總部的預防矯正措施的效果,作為客戶QA部門與相關職能部門的溝通橋樑;<br>4. 負責市場批量問題的返工管理,在香港開發返工服務供應商,cost down返工成本;<br>5. 負責客戶關懷(Customer Care)工作,與解決方案同事一起為銷售團隊服務,為香港大華客戶就服務相關的滿意度負責。</p> <p>崗位要求:<br>1. 全日製本科及以上學歷,電腦網絡相關專業(有2年以上安防行業售前或技術支援的工作經驗者優先)<br>2. 熟悉安防監控系統集成調試工作,對網絡架構、存儲、平臺業務等熟練掌握;<br>3. 有品質意識(QA Sense),具備FAE素養;<br>4. 較強的學習能力,能夠獨立開展工作;較好的溝通、協調能力和分析判斷能力。<br>5. 有編寫案例、培訓材料的能力;</p>

語言技能
英文
普通話
技能
系統維護
網絡技術

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Suki Tang
大華技術 · HR
近3日活躍

職位地點

牛頭角-牛頭角, 觀塘

牛頭角

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1至3年


學士

$20K-30K/月

負責報價系統日常運營

需熟悉Linux及Windows操作

需接受加班,具備團隊精神

3至5年


高級文憑或副學士

薪資面議

3 years or above experience in IT Support role

Good verbal and written communications skills in English, Cantonese, Mandarin

Diploma or background in IT related discipline or experience

3至5年


學士

薪資面議

International team, innovative solutions in retail sector

Experience in IS&T management, luxury retail preferred

Fluent in English and Cantonese, Mandarin proficiency

10年以上


學士

$45K-60K/月

intellipro

  • 近7日活躍

回覆快

1至3年


不限學歷

$17K-22K/月

Support daily operation of computer, system and hardware

Experience in data center operation preferred

Willing to work in shift duties

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