旋挖钻/破碎锤/液压抓斗售後服務人員

崗位內容：

一、提供技術支持與服務

1. 通過電話、電子郵件及現場方式為客戶提供全面的技術支持，快速解決客戶遇到的各類問題。

2. 對新款機型進行開機服務，並在客戶現場提供專業的操作培訓，確保客戶能正確使用設備。

3. 定期對工廠、貿易公司及其客戶進行產品知識、模擬器操作及其他相關技能的培訓，提升用戶的專業水平。

二、參與產品開發與質量改進

4. 與主機部門緊密合作，參與產品的設計與開發過程，提供現場反饋和建議，促進產品性能優化。

5. 积極參與現場產品質量改進項目，協助分析問題根源並制定有效解決方案，提高產品穩定性和可靠性。

工作要求：

一、專業背景與經驗

1. 具備全日制本科學歷，機械或電氣相關專業畢業，擁有扎實的理論基礎。

2. 擁有2至5年機械服務或設計開發相關工作經驗，熟悉設備運行原理及維護流程，具備豐富的實際操作經驗。

3. 對於採礦和建築行業有相關經驗者將優先考慮，特別是熟悉該領域特有設備者。

二、技術能力與素質

4. 精通液壓/電氣工程知識，能夠熟練分析結構、機械、液壓和電氣系統文件，具備良好的工程能力。

5. 優秀的溝通表達能力，包括清晰的書面報告撰寫能力和強大的人際交往技巧，能夠有效與不同層級的客戶和同事交流。