公司描述:
在Blue Care找到您的「更好」
我們不僅相信自己是「最好的」。我們相信更好——因為「更好」可以帶我們走多遠沒有限制。
我們相信賦能每一個人都能找到他們的「更好」——在他們所做的工作、他們建立的職業、他們生活的生活中以及他們產生的差異。這樣,我們就可以一起支持更多的人——包括我們自己——過上更健康、更長壽、更好的生活。
如果您相信更好,我們很樂意聽取您的意見。
關於這個角色
負責駕馭UC&AIA HK客戶和代理的體驗,解決可能在服務和營運層面上出現的潛在問題,準備提案材料,包括服務建議,並開發數據驅動的深入洞察,以提高客戶體驗並增加醫療面板網絡使用Engage with customers and agency directly to address potential servicing and/or operational issues
與熱線團隊密切合作,協同通訊渠道向客戶
研究市場條件、收集情報並在產品偏好、市場實踐和健康趨勢等領域進行分析
根據市場研究和數據分析準備相關預測和建議
開發基於數據的洞察力,了解BCUC客戶的行為、供應商的行為和索償趨勢
識別增強BCUC提供的定位和服務的措施,以增加醫療評審網絡和藍護理診所的索償數量和訪問量
協助記錄和監控項目範圍、目標和理想的結果,以支持AIA的整合醫療策略
準備提案材料,以協助向主要利益相關者提供更新
定期評估項目執行以識別改進區域