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工作內容
崗位內容
- 負責雪茄門店日常營運事務，包括開店準備、閉店整理、庫存盤點及商品陳列調整，確保營業環境整潔有序，並嚴格落實品牌形象標準。
- 以專業、友善且具同理心的態度接待顧客，主動了解需求，提供雪茄品類、風味特點、儲存方式及搭配建議等專業諮詢，提升顧客體驗與購買轉化率。
- 熟練操作收銀系統，準確處理現金、電子支付（如PayMe、FPS、AlipayHK等）、會員積分兌換與儲值等各類交易，並妥善管理銷售單據、營業款項及每日帳務核對。
- 協助經營品牌社交媒體平臺（包括Instagram、Facebook、小紅書等），按內容規劃發佈新品資訊、限定活動、門店日常花絮及雪茄文化知識；即時回覆粉絲留言與私訊，維持社羣互動溫度與專業形象。
- 配合市場推廣活動執行，涵蓋店內視覺佈置、試吸/試用裝備準備、現場導購支援、顧客參與紀錄及活動成效初步彙整，協同達成銷售目標與品牌影響力雙重指標。
- 具備基本零售服務經驗者優先；無相關經驗亦歡迎應徵，公司提供系統化職前訓練與持續在職輔導。
- 口齒清晰、表達流暢，具備良好溝通能力與情緒管理力，能在週末、假日及高客流時段穩定輸出高品質服務。
- 對社羣媒體有基本認知與日常使用習慣，願意學習內容策劃、手機攝影、簡單圖文編輯及互動經營技巧；具基礎文圖整合能力者優先。
- 具高度責任感與團隊合作精神，能配合輪班安排（含週末、公眾假期）及臨時調度，嚴格遵守公司服務規範、資料保密原則與營運紀律。
- 具備中英文基本讀寫能力，可理解產品技術資料、內部流程指引及營運通知；擁有粵語或普通話基本會話能力者為加分條件。
語言技能
英文
廣東話
普通話
技能
國際貿易
國際商務
進口操作
貿易銷售
MS Office
Desmond Lau
二十七匯 · policy owner
今日活躍
職位地點
二十七匯 27CIGAR-尖沙咀, 油尖旺
香港尖沙咀梳士巴利道3號星光行11樓1116室1116
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