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工作福利
休閒及運動設施
工作內容
職責
- 通過電話、電子郵件和實時聊天以專業的方式及時回覆客戶查詢。
- 管理客戶通過標準渠道的付款。
- 在系統中準確記錄所有客戶互動，確保連續性和責任制。
- 將複雜或未解決的問題上報至適當部門，同時保持與客戶的清晰溝通。
- 參加持續培訓課程，以跟上產品、服務、政策和客戶參與的最佳實踐。
- 高中畢業證書或同等學歷；副學士或學士學位為佳，但非必需。
- 至少一年的客戶面對角色經驗，最好在體育和娛樂或零售服務。
- 英語的優秀口頭和書面溝通技巧，能夠根據多樣化的客戶需求調整音調和風格。
- 熟練使用標準辦公室軟體。
- 以顧客為中心的思維、承受壓力的耐心以及以同理心和效率解決問題的承諾。
- 競爭力的小時薪，有機會獲得績效基準的獎金和年度薪資審查。
- 由雇主和員工共同繳納的MPF，受資格和收入門檻的限制。
- 專業發展支援，包括高爾夫教學、內部晉升路徑和培訓計劃。
- 員工折扣和福利。
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技能
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客戶服務
客戶溝通
客戶互動
支付系統
E L
進步高爾夫 · director
今日活躍
職位地點
Tour Mechanics Golf-中環, 中西區
Shop6, 1/F, The Center, 99 Queen's Road Central, Central, Hong Kong
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