社區與運作支援官（項目與活動）

主要責任:

運作和利益相關者管理：

· 密切與經理合作，監督護理食品生產運營的日常活動，確保生產質量和達到銷售目標。

· 與經理合作，支持銷售策略，以吸引新客戶並保留現有客戶。

· 與內部部門、外部利益相關者和社區夥伴合作，支持組織目標。

· 管理客戶互動，包括查詢、準備報價、售後服務、銷售追蹤等。

· 建立並維護與客戶的強大關係，以支持業務發展和成長計劃。

· 建立CRM系統追蹤潛在客戶、機會和客戶互動

· 在社區論壇、公共活動和其他外部活動中代表組織。

運作協調：

· 協助策劃和執行相關活動（例如社區活動、烹飪示範、研討會、工作坊等），包括人員配置、設置和設備需求。

· 收集相關數據、進行分析和研究、開發成果、實施措施並監控影響。

報告和分析：

· 准備定期的銷售和營運報告以供管理。

· 分析客戶反饋和營運數據以改善服務品質。

· 跟進KPI並提出改進建議以提高效率和客戶滿意度。

· 跟進項目里程碑，管理預算，監控KPI，確保項目目標得到滿足。

· 支援項目和grant申請的履行

· 快速解決臨時和關鍵問題，以減少干擾並保持運作穩定。

要求：

· 食品生產/營運管理、商業行政或其他相關學科的文憑/學位。

· 1至2年相關經驗

· 熟練使用Microsoft Office套件（Word、Excel、Outlook）

· 強大的組織技巧和注意細節

· 擁有良好書面和口頭英語及基本英語

· 能夠優先處理任務並在壓力下工作

· 注重細節、有組織能力且對數字敏感、自我動力且願意接受挑戰。

福利：

· 五天工作制，可能需要在周六（提供補償休假和提前通知）

· 年假14至21天

· 醫療和牙科保險

· 生日假、婚假和同情假

· 研究補貼

· 子女的學業獎學金

· 免費早餐、免費點心和飲料

· 年度自由獎金