客戶服務助理

主要職責

• 處理客戶一般查詢，跟進客戶需求及服務進度，維持良好客戶關係

• 協助銷售團隊整理客戶資料、核對文件、更新系統記錄及檔案歸檔

• 協助準備銷售所需文件、資料及相關申請材料，確保資料齊全正確

• 跟進各類申請及處理流程，確保手續順利完成

• 負責數據統計、整理銷售相關報表及文書支援工作

• 配合銷售團隊推進業務流程，提供後勤及執行層面支援

• 與內部部門溝通協調，跟進客戶相關事宜，提升整體服務效率

• 完成上級指派之銷售支援相關工作

入職要求

• 中六學歷或以上

• 良好粵語、普通話及英語溝通能力

• 細心負責、主動積極，具責任心及團隊精神

• 熟悉電腦操作，包括 Word、Excel 等文書軟件

• 有客戶服務或銷售支援相關經驗優先

• 具良好邏輯思維及處理多項工作能力