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電話客服員

知創資本
其他
發布於近3個月
HK $60-120/小時
中學文憑
少於1年
需要香港工作許可
兼職
8.0 小時/天, 5 天/週
工作內容
崗位內容
  • 以電話方式主動聯繫客戶,提供售後服務相關資訊
  • 協助客戶辦理各項申請、變更或異動手續
  • 處理客戶諮詢與疑問,提供即時且準確的解答
  • 記錄客戶回應與需求,並依標準流程進行後續

工作要求
  • 具備良好口條與清晰表達能力,能適應電話溝通模式
  • 具服務熱忱,耐心傾聽客戶需求並妥善回應
  • 基本電腦操作能力,可同時於系統中輸入與查詢
  • 能適應固定排班制度,包含日班或特定時段輪值
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