桌面支援/IT支援工程師

<ul><li><p><strong>開始日期:</strong> 立即</p></li><li><p><strong>合同期限：</strong> 12個月可續期合同</p></li><li><p><strong>職務：</strong> 個人電腦支援工程師</p></li><li><p><strong>參與方式：</strong> 12個月的現場支持合約</p></li></ul><p></p><p>我們很樂意與您分享詳細的職位描述。</p><p></p><p>為了您的參考，請找到一個<strong>桌面支援工程師職位的基本概覽</strong>在下面:<br></p><ul><li><p>提供 <strong>先進的現場技術支持</strong>為跨Windows和<strong>macOS</strong>環境。</p></li><li><p>排查需要深入分析超過L1能力的複雜硬體和軟體問題。</p></li><li><p>為臺式電腦、筆記本電腦和其他IT設備進行進階配置、診斷和糾正。</p></li><li><p>支援並維護<strong>會議室/會議室</strong>包括音視頻系統、視頻會議工具（Zoom、Teams、Webex）、投影機、顯示面板和連接問題。</p></li><li><p>處理涉及網絡連通性、VPN、驗證和系統性能問題的升級。</p></li><li><p>使用Active Directory、Azure AD、M365管理工具和相關企業系統管理用戶帳戶和權限。</p></li><li><p>執行系統更新、作業系統升級、安全補丁安裝和應用程式部署。</p></li><li><p>與Level 3團隊、區域/全球IT團隊和供應商密切合作，解決關鍵問題。</p></li><li><p>支援企業移動性（iOS/Android）和企業移動管理（Intune、MDM解決方案）。</p></li><li><p>進行根本原因分析並提供預防重複問題的建議。</p></li><li><p>協助IT資產管理，包括追蹤、審查和維護設備生命週期記錄。</p></li><li><p>領導並支援上崗/離職活動，包括工作站設置、個人資料配置和訪問提供。</p></li><li><p>確保遵守IT政策、安全標準和最佳實踐。</p></li><li><p>提供高品質的客戶服務，並與利益相關者保持專業溝通。</p></li></ul><p></p><p>我們將很樂意在收到要求後提供完整的職位描述，包括所有技術和運作細節。</p><p></p>