傳送投遞消息
主要責任:
透過系統協助會員和租戶進行登記和兌換點數,確保順暢處理。
對VIP會員的查詢回覆專業,透過電話和電子郵件解決投訴,並維護高服務標準。
指導和支持VIP會員和租戶使用移動應用程式,以提升他們的忠誠體驗。
促進會員的線上旅程,在豪華零售或酒店環境中提供無縫且獨特的體驗。
週休五日,輪班安排在排班基礎上。
資格與技能:
大專以上學歷。
至少3年奢侈品零售或酒店業的客戶服務經驗。
個性開朗、外向,具有優秀的人際關係技巧。
對奢侈品零售或酒店業的熱情。
英語、粵語和普通話的強大書面和口頭溝通能力。
熟練使用MS Word、Excel和PowerPoint。
亮點:
在頂級企業公司中穩定的工作環境,有職業發展。
充滿活力且友好的團隊。
香港島-跑馬地, 灣仔
香港島
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解答商戶/積分會員問題,處理投訴
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良好溝通能力,清晰解釋課程資訊
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