奢侈品銷售顧問-鞋服箱包

職位描述

1. 高端客戶服務與銷售達成

- 為高淨值客戶提供一對一奢侈品購物體驗，涵蓋全品類商品（皮具、配飾、成衣、珠寶、腕錶等）

- 深度挖掘客戶需求，推薦個性化產品組合，達成個人及門店銷售目標

- 維護VIP客戶關係，透過CRM系統記錄客戶偏好，定期跟進復購及活動邀約

2.品牌與產品專家

- 精通品牌歷史、工藝、材質及產品核心賣點，能專業傳遞品牌價值

- 及時掌握新品、限量款及市場動態，為客戶提供時尚建議

3. 門店營運協作

- 協助商品陳列、庫存管理及盤點，確保門店符合品牌視覺標準

- 處理售後問題（維修、退換貨等），提升客戶滿意度

任職要求

經驗：

- 1年以上奢侈品/高端零售銷售經驗（應屆生需有奢侈品實習或強烈行業熱忱）

- 有腕錶、珠寶、箱包、時尚配飾經驗者優先

核心素質

形象氣質：著裝精緻，舉止得體，符合奢侈品行業形象要求

溝通能力：擅長與高淨值客戶建立信任，具備高情商與應變能力

抗壓能力：適應高強度銷售目標，對業績結果負責

團隊合作：積極分享銷售經驗，配合團隊完成門店任務