保險客服專員（Customer Service Specialist）

崗位職責：

1. 為客戶提供專業的保險產品諮詢服務，解答客戶在投保前的疑問，確保客戶充分瞭解產品細節。
2. 根據客戶需求和風險評估，制定個性化的保險計畫書，提供專業的保險方案。
3. 跟進客戶赴港安排，協助客戶辦理相關手續，確保客戶體驗順暢。
4. 協助處理客戶投訴和疑難問題，提供有效的解決方案。
5. 與銷售、產品等相關部門緊密合作，確保客戶需求得到及時回應。
6. 該崗位為內勤文職，無需銷售。

任職要求：

1. 專上教育：學士學位; 普通話流利，英語或粵語能力佳者優先考慮。
2. 具備1年以上保險行業客服或相關工作經驗，熟悉保險產品和服務流程。
3. 具備優秀的溝通表達能力和客戶服務意識，能夠耐心解答客戶疑問。
4. 熟練使用辦公軟體，具備良好的文書處理能力，能夠製作專業的保險計畫書。
5. 具備良好的團隊合作精神和抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境。

薪資待遇：

每月18,000至25,000, 有在職培訓 及表現獎金, 星期一至五: 上午9時至下午6時, 每週工作5天