業務分析師 - 裝修業務

職責：

• 協助確保所有承保活動都符合既定程序和服務標準，同時遵守公司政策和監管要求。

• 分析並支援保險申請的承保，特別關注生命和醫療業務，確保風險與產品設計和保單定价相一致。

• 提供與承保查詢相關的優秀客戶服務，包括回覆來自各種渠道關於生命和醫療申請的電話。

• 定期進行客戶反饋會議、調查和焦點組，以監控不斷變化的客戶期望並為服務增強計劃的發展貢獻力量。

• 主要負責保險承保的自動化項目。

• 專業服務標準並改善銷售渠道之間的溝通。

• 參與系統增強措施，旨在提高業務成長和服務效率。

• 根據團隊領導人的指派參加臨時承保項目。

要求：

• 擁有生命保險專業資格的大學畢業生（例如，FLMI或ICA）。

• 至少一年的保險行業商業分析師經驗。

• 了解掃描過程和新的業務管理工作流程。

• 參與系統或業務相關項目經驗。

• 在自動化方面有豐富的經驗，尤其是承保業務。

• 細心、分析且強大的合作者。

• 英語書面和口頭表達流利；英語書面和口頭表達流利，中文書面和口頭表達流利，粵語和普通話書面和口頭表達流利。

• 良好的溝通和人際關係技巧。