跨境电商運營經理

【崗位職責】

1、負責公司跨境貿易業務的戰略規劃與執行，統籌管理主流跨境电商平台及香港本地貿易渠道，建置完善的跨境貿易營運體系，推動業務規模化發展。

2、負責各跨境电商日常运营管理，包括客户开发、报价、价格谈判、合同签订、工厂跟单、商检验货、订舱装柜、报关、收款退税等全流程。

3、負責平台站內廣告投放與全流程優化，監控廣告數據、關鍵詞、投放人群及投放策略，結合當地跨境貿易特點，優化廣告投放適配方案。

4、展開跨境貿易市場調研與競品分析，實時追蹤產業趨勢、競品價格、銷量及營運策略，推動集團跨境貿易業務向高增值供應鏈服務延伸。

5、統籌平台訂單處理、物流對接、售後客服、差評優化及紛爭處理等全流程工作，對接物流資源，提升訂單履約效率；及時響應客戶諮詢，提升客戶滿意度與復購率。

6、嚴格遵守當地跨境电商平台規則與政策，规避店鋪违规、侵权、税务异常等风险，维护店鋪帳號安全；熟悉香港公司營運規範，確保跨境貿易全流程合規可控。

7、負責香港公司跨境貿易營運團隊的搭建、管理與培養，制定團隊績效考核標準，提升團隊整體營運能力。

【任職要求】

1、本科及以上學歷，電子商務、國際貿易等相關專業優先；有10年以上跨境貿易/跨境电商全盤營運經驗者。

2、熟悉當地貿易合規要求、跨境稅務、外匯結算及報關流程，能有效规避跨境貿易各類風險，確保業務合規營運先。

3、具備優秀的英語讀寫聽說能力，可作為工作語言，與海外客戶及平台官方順暢溝通。

4、具備較強的數據分析能力、市場敏感度和商業判斷力，能對接海外供應商、物流商及平台官方。