技術支援專員 Application Support

<p><strong>職位：技術支援專員 Application Support</strong></p><p><br><strong>職責：</strong></p><ol><li><strong>技術支援與故障排除</strong><ul><li>提供容器租賃應用程式的第一層和第二層支援（例如，ERP系統、內部應用程式）</li><li>排除租賃、計費、發票及整合問題。</li><li>分析日誌和系統整合以解決錯誤。</li><li>安排系統測試以驗證修正。</li></ul></li><li><strong>事件與問題管理</strong><ul><li>與第三方供應商合作。</li><li>為各部門記錄解決方案於知識庫中。</li></ul></li><li><strong>應用程序維護與監控</strong><ul><li>監控實時儀表板和報告。</li><li>協助數據遷移、升級和修補管理。</li><li>確保內部系統與外部夥伴之間的數據準確性。</li></ul></li><li><strong>用戶培訓與文檔</strong><ul><li>對團隊進行內部應用程式的培訓。</li><li>創建有關更新、合同和報告的用戶指南。</li></ul></li><li><strong>行業特定協作</strong><ul><li>與內部和外部各方合作解決整合問題。</li><li>支持審計和合規報告。</li></ul></li><li><strong>流程改進</strong><ul><li>識別自動化機會並建議增強措施。</li></ul></li></ol><p><strong>要求：</strong></p><ul><li>計算機科學、資訊技術、統計或相關學科的學士學位。</li><li>5年相關工作經驗。</li><li>有中國企業經驗者優先。</li><li>良好的人際交往、分析和解決問題的能力。</li><li>精通SQL、MS Project及系統分析方法。</li><li>熟悉設計工具（如Figma、Axure）者優先。</li><li>良好的英語、廣東話和普通話口語及書寫能力。</li></ul><p><strong>您將獲得的福利：</strong></p><ul><li>競爭力的薪酬，保證13個月的工資。</li><li>吸引人的酌情獎金。</li><li>全面的醫療保險（住院、門診、中西醫診療及牙科）。</li><li>五天工作制及銀行假期。</li><li>國際職業曝光及建立全球人際網絡。</li></ul>