住宅客戶服務員

警衛國際·保安/消防/電子/門禁系統
7日回覆28位候選人
HK$ *****
不限學歷
不限經驗
需有香港工作許可
6天/週

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工作內容

住宅客戶服務員

崗位內容

  • 為客戶提供專業、友善及高效的查詢解答與支援服務。
  • 處理客戶投訴、意見及建議,按公司流程進行記錄、跟進及回覆,確保問題於承諾時限內妥善解
  • 配合團隊完成日常營運事務,系統資料輸入、。

工作要求
  • 具備良好粵語溝通能力,能以普通話及基礎英語應對日常客戶對話;語音清晰、表達流暢、態度誠懇有禮。
  • 具備基本服務意識與同理心,能冷靜處理情緒化客戶,展現耐性與解決問題的主動性。
  • 具備基本文字書寫能力,能清晰撰寫服務紀錄、跟進摘要及內部溝通內容。
  • 無需相關工作經驗,歡迎應屆畢業生及轉職人士申請;曾於服務行業從事前線服務工作者尤佳。
  • 需持有效的SPP及QAS培訓證書

福利
  • 享有法定公眾假期、有薪年假(首年7天起,隨年資遞增至14天)、有薪病假(每年不少於12天)及產假/侍產假。
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技能
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Mike Chan
警衛國際 · 人事部助理經理
今日活躍

職位地點

Blue Coast - 港島南岸三期-黃竹坑, 南區

黃竹坑香葉道11號

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