您會做什麼
- 您的主要責任包括但不限於:
- 領導團隊為居民提供高品質的服務在俱樂部
- 確保提供的客戶服務符合公司的服務標準
- 計劃和組織各種休閒活動和事件
- 處理客戶查詢,與居民建立和諧關係
與誰合作
您將與俱樂部主管/俱樂部助理合作,為所有客人提供優秀的客戶服務,並幫助經理監督所有下屬的工作,以確保他們的工作順暢且效率高
你是誰
您的專業經驗和關鍵能力將包括但不限於:
- 賦能他人 - 委派任務、目標和責任給他人。確保他們接受必要的培訓、組織支援和設備,以履行他們的責任。
- 分享知識-願意且能夠與他人分享專業知識。透明且願意從成功和失敗中學習,並幫助他人做同樣的事。
- 以客戶為中心 - 理解並滿足不同的客戶段和關鍵利益相關者期望。預測未來的客戶趨勢和需求,並使業務面向這些趨勢和需求
- 能在壓力下表現 – 履行結果,尤其是當在壓力和緊迫的時間線下工作時。利用壓力來優先考慮。避免接受或找借口。
- 個人負責 - 自我意識,歡迎反饋,承認優點和弱點。接受自己行為和決定的全部責任。
經驗豐富的您需要
- 持有酒店/酒店/康樂與體育管理或相關學科的學士學位/副學士學位
- 至少3年住宅俱樂部領域相關經驗;
- 英語和中文(粵語和普通話)的口語和書寫流利
- 熟練使用MS Office
- 有效的溝通和人際關係技巧
- 個性開朗,具有幫助、友好、聰明、耐心和主動的品格
提供的個人資料僅用於招聘和僱傭相關目的。所有提供的個人資料將以嚴密保密的方式處理。所有申請可能考慮到Kuok/Kerry集團及其子公司/聯營公司的其他適合職位。如需更正或訪問提交申請後的個人資料,或關於招聘事項的查詢,請聯繫人力資源部。請在您的書信上標記「機密:個人資料訪問/更正/招聘查詢」。未獲錄取的候選人資訊通常在申請日期起24個月後銷毀。透過Kerry Properties的職位網頁提交申請,視為您已同意其個人資料收集聲明。