應用程式支援 ( ERP | 擁有流利的國語 | 蘋果園 | 双薪及DB )

<p><strong>福利：</strong></p><ul><li><strong>雙倍薪酬及具吸引力的自由獎金</strong></li><li><strong>醫療保險覆蓋，包括住院、門診（中西醫實踐者）</strong></li><li><strong>牙科諮詢</strong></li></ul><p><strong><br>主要責任:</strong></p><p><strong>支援與排錯</strong></p><ul><li><strong>為容器租賃軟體提供第一級和第二級支援，包括ERP和自訂應用程式。</strong></li><li><strong>診斷並解決與租賃和合同管理、帳單流程以及與物流夥伴的EDI/API連接相關的問題。</strong></li><li><strong>調查數據庫日誌和API錯誤以識別和糾正故障。</strong></li><li><strong>驗證解決方案的座標系統測試。</strong></li></ul><p><strong>事件管理</strong></p><ul><li><strong>與外部供應商合作，解決系統事故。</strong></li><li><strong>建立全面的知識庫，記錄跨運作、行銷和財務團隊的故障排除過程。</strong></li><li><strong>申請監督</strong></li><li><strong>通過仪表板和報告實時跟蹤和分析數據。</strong></li><li><strong>協助數據、軟體升級和內部應用程式漏洞管理的遷移。</strong></li><li><strong>確保內部系統和外部利益相關者之間數據的一致性和准确性。</strong></li></ul><p><strong>培訓與文件記錄</strong></p><ul><li><strong>為營運、行銷和財務團隊進行內部應用程式有效利用的培訓課程。</strong></li><li><strong>開發用戶手冊和指導書，涵蓋容器移動、租賃合約、預訂和報告程序。</strong></li><li><strong>協作問題解決</strong></li><li><strong>與內部團隊和外部夥伴合作，排查和解決整合挑戰。</strong></li><li><strong>支持與容器使用、租賃協議和使用者权限相關的合规性和審計活動。</strong></li></ul><p><strong>持續改善</strong></p><ul><li><strong>識別並提出自動化解決方案以簡化流程（例如自動續租，動態價格通知）。</strong></li><li><strong>為現有軟體應用程式和工作流程提出改進建議。</strong></li></ul><p><strong>資格條件:</strong></p><ul><li><strong>計算機科學、資訊科技、統計學或其他相關領域的學士學位或更高學位。</strong></li><li><strong>至少5年相關技術支援角色的經驗。</strong></li><li><strong>在中國企業環境中的經驗是一大加分。</strong></li><li><strong>熟悉SQL和MS Project是必要的。</strong></li><li><strong>熟悉設計工具如Figma、Axure或類似工具的知識是有利的。</strong></li><li><strong>流利的英語、粵語和普通話，既會說又會寫。</strong></li></ul><p><strong>請附上您的完整履歷，包括現有/上個薪資、預期薪資和聯繫電話號碼</strong></p>