桌面支援/IT支援工程師

Total IT Global·IT資訊科技/電子商務

7日回覆12位候選人

全職

HK$ *****

學士

不限經驗

僅香港永久居民

香港特別行政區

傳送投遞消息

工作內容

開始日期: 立即
合同期限： 12個月可續期合同
職務： 個人電腦支援工程師
參與方式： 12個月的現場支持合約

我們很樂意與您分享詳細的職位描述。

為了您的參考，請找到一個桌面支援工程師職位的基本概覽在下面:

提供 先進的現場技術支持為跨Windows和macOS環境。
排查需要深入分析超過L1能力的複雜硬體和軟體問題。
為臺式電腦、筆記本電腦和其他IT設備進行進階配置、診斷和糾正。
支援並維護會議室/會議室包括音視頻系統、視頻會議工具（Zoom、Teams、Webex）、投影機、顯示面板和連接問題。
處理涉及網絡連通性、VPN、驗證和系統性能問題的升級。
使用Active Directory、Azure AD、M365管理工具和相關企業系統管理用戶帳戶和權限。
執行系統更新、作業系統升級、安全補丁安裝和應用程式部署。
與Level 3團隊、區域/全球IT團隊和供應商密切合作，解決關鍵問題。
支援企業移動性（iOS/Android）和企業移動管理（Intune、MDM解決方案）。
進行根本原因分析並提供預防重複問題的建議。
協助IT資產管理，包括追蹤、審查和維護設備生命週期記錄。
領導並支援上崗/離職活動，包括工作站設置、個人資料配置和訪問提供。
確保遵守IT政策、安全標準和最佳實踐。
提供高品質的客戶服務，並與利益相關者保持專業溝通。

我們將很樂意在收到要求後提供完整的職位描述，包括所有技術和運作細節。

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技能

IT支持

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