基於澳門的初级服務交付工程師

<p><strong>地點:</strong> Macau 中國澳門</p><p><strong>職位類型：</strong> 全職/待命</p><p><strong>部門:</strong>服務交付</p><p></p><p><strong>職位概覽：</strong></p><p>我們正在尋找一個<strong>初级服務交付工程師</strong> 支援我們<strong> 在澳門提供 IT 服務運作。</strong>這是一<strong>靈活、待命角色</strong> , 理想的候選人尋找在 IT 支援和服務交付方面的實際經驗。該職位需要在特定時間段內有空，包括偶爾的<strong>夜晚</strong>或<strong>清晨</strong>職責，為<strong>補貼</strong> 提供。</p><p></p><p><strong>主要責任:</strong></p><ul><li>為IT服務事故和請求提供基本的現場和遠程支援</li><li>協助排查硬體、軟體和網路問題</li><li>支援部署、維護和配置IT設備</li><li>與供應商或內部團隊協調解決問題</li><li>維護服務活動的適當文件記錄</li><li>確保服務交付符合品質和響應標準</li><li>能到<strong>待命或輪班</strong>在指定的輪班時間內，包括<strong>午夜或清晨時分</strong>如果需要</li></ul><p></p><p><strong>要求：</strong></p><ul><li>基本了解IT系統、網路或硬體支援</li><li>良好的溝通和問題解決能力</li><li>願意學習和彈性工時</li><li>能夠獨立工作並在輪班期間做出回應</li><li>無需正式學位 – 酷愛學習的畢業生或最後一年的學生歡迎</li></ul><p></p><p><strong>工作時間：</strong></p><ul><li><strong>彈性工時</strong></li><li><strong>待命</strong>根據業務需求進行安排</li><li>班次可能包括<strong>上午或下午的職責</strong> （有補貼）</li><li>可能需要在午夜時分提供服務</li></ul><p></p><p><strong>報酬：</strong></p><ul><li>為午夜或緊急支援提供的額外補貼</li></ul>