工作匯報至 : 優質服務主管
如果您被動態的機場營運所吸引,並且對創造卓越的客戶體驗充滿熱情,我們期待您加入我們在香港國際機場最大的服務團隊。作為傑出的航空公司代表,您將與來自不同文化背景的乘客互動,讓我們的乘客在航班起飛前感到輕鬆。同時,您將擔任品牌大使的角色,並應對各種挑戰。
**機場服務部事業發展階梯**客戶服務主任 III > 客戶服務主任 II > 優質服務主管 > 個班經理 > 當值經理
如工作表現及技能達至要求,你將會在工作18個月或以上獲得晉升機會*
主要職責成為品牌大使,在機場、香港或九龍機場快綫站及海天客運碼頭等為旅客提供最優質的顧客服務
由辦理登機服務開始,為旅客提供優質無縫的機場服務體驗
為旅客在登機櫃檯、離境及抵港大堂提供誠懇有禮的協助
協助執行其他後勤工作
準備與航班相關的文件,以確保航班安全和按時起飛
入職要求
合法於香港受僱
必須年滿18 歳
香港中學會考 /文憑考試或同等學歷
具流利英語及廣東話溝通能力,懂普通話者為佳
歡迎應屆畢業生申請;具1.5年或以上航空/相關服務行業的經驗者將有機會獲得與資歷相符的薪資待
需要輪班工作 (包括通宵更;在周末和公眾假期工作)
良好客戶服務和溝通技巧
由於你申請的職位屬於安全敏感崗位,因此你需要通過職前藥物測試
員工福利
*受有關條款和細則約束
報告至:服務卓越主管如果您被動態的機場運作所吸引,並對提供卓越客戶體驗充滿熱情,我們期待您加入香港國際機場最大的機場服務團隊。
作為一家優秀航空公司的代表,您將與來自不同文化的乘客互動,讓乘客在飛行前感到舒適。有時,您將作為品牌大使,應對由各種因素帶來的挑戰。
**在機場服務交付部門充滿希望且結構化的職業發展**客戶服務員III>客戶服務員II>服務卓越主管>值班經理>值班主管
根據相對技能的獲得和預先確定的績效標準的滿足,您將在18個月或更長時間的服務後獲得晉升。
主要責任要求
福利
Cathay Pacific 是一個平等機會的雇主。由申請人提供的個人資料僅用於招聘用途,嚴格遵守我們的個人資料政策。未在八週內收到通知的申請人可能考慮其申請失敗。所有相關資訊將會保存在我們的檔案中,期限為 24 個月。我們的個人資料收集聲明的副本將在向我們的數據保護官員提出要求時提供。
*條款和條件適用