客服主任 （二）

我們正在尋找一位積極主動、細緻入微的客戶服務主管理加入我們的團隊。該職位將負責處理客戶查詢、訂單安排、客服日程管理。理想的候選人應具備出色的溝通能力和組織能力，能夠在快節奏的環境中主動及高效工作。

主要職責:

通過WhatsApp回覆客戶查詢，提供專業的餐飲建議和信息。

協助客服同事處理客戶訂購，並跟進訂購狀態。

聯絡及協調各分店的日常事務，確保訊息準確傳達。

管理日常流程，確保各項任務按時完成。

解答客戶關於餐飲服務的疑問，提供專業建議。

主動聯繫客戶，提示並協助他們。

處理其他客服行政事務，包括數據輸入、文件整理等。

任職要求:

DSE中學學歷以上，有相關工作逾2年經驗者優先。

良好的中、英文溝通能力，流利粵語。

熟練使用Microsoft Office(Word、Excel)及WhatsApp等通訊工具。

具備優秀的客戶服務意識和解決問題的能力。

能夠獨立工作，同時具備團隊合作精神。

對餐飲行業有一定了解或興趣者優先考慮。