崗位內容：

1. 售后管理統籌： 全面負責公司產品（手機內外配件及工具設備類）售後流程的管理，包括售後件的接收、登記、確認及進度跟進，確保客戶反饋及時、處理高效；統籌售後件的排產檢測安排，審核檢測結果並輸出專業報告；監督包裝、轉運及相關登記流程，確保售後服務品質與效率。

2. 回收業務管理： 主导回收业务流程，定期更新并审核市场回收价格信息；建立并维护与回收商的良好合作关系，监控回收项目进展，及时解决异常情况，保障业务顺利开展。

3. 港交订单统筹： 统筹管理香港仓订单处理流程，包括订单审核、出货安排与出库检查，确保跨境出货流程及时、准确、规范，提升客户满意度。

4. 跨部門協作與推動： 作為售后與回收業務的主要對接人，積極協調內部與外部資源，推動相關業務流程的順暢執行，並針對問題提出改進方案或最佳化建議。

5. 文件與流程管理： 建立與維護售後與回收業務相關的文件檔案管理機制，確保數據的完整性、可追溯性和管理合規性，為公司決策提供可靠支援。

6. 團隊管理與指導： 負責團隊成員的工作安排與日常管理，提升團隊執行力和專業能力，定期開展內部培訓及流程優化，營造高效、協作的工作氛圍。

崗位要求：

1. 具備5年以上售后或仓储物流管理经验，有手機零組件行業背景者優先考慮。

2. 具備良好的統籌與管理能力，能夠獨立推進專案並解決現場問題，確保部門目標達成。

3. 工作細致、責任感強，能夠在高壓環境下保持高效率與高標準的工作表現。

4. 熟練使用Excel、Word等辦公室軟體，具備良好的數據分析與報告編制能力。

5. 具備出色的溝通協調能力及團隊管理經驗，能夠有效整合資源，推動部門協同作業。

6. 粵語及國語流利，能勝任粵港業務溝通及對接需求。