我們目前正在招募一名健康教练护士加入我們的客戶面臨活動，同時支持醫療相關的行銷活動（培訓等）。我們正在尋找有護理經驗的聰明個人，他們希望扮演一個有意义的角色。

一般工作描述：

健康教練護士的角色橋樑健康教練和患者參與，作為患者和保險代理關於Medix服務的聯繫人。

主要責任:

· 解釋我們服務的準確性及其附加價值，同時評估病人的需求，理解並管理病人的期望。

· 回覆患者和代理透過電話、電子郵件和數位溝通平台關於特定案例的查詢

· 參與醫療團隊分配到特定醫療案例，提供健康相關支援和健康指導。支持高階護士和醫生管理醫療案例。

· 通過專業、主動和富有同情心的溝通，確保患者滿意度高。

· 提供醫療行政支援給案例護士、醫生和顧客。

· 文檔化患者互動和參與活動的內部系統。

· 監控來自患者和代理的反饋，並提供改進服務和行銷活動的見解。收集並組織管理案例所需的所有醫療文件和資訊。審查所有醫療資訊，深入理解案例。

· 協調所有參與醫療案例的各方：患者及其家人；案例管理護士和醫生；當地醫療專員；及其他相關醫療機構。跟進並處理所有醫療需求。主持會議和電話通話，確保患者醫療管理以最佳方式執行。

· 支援行銷團隊開發和執行健康相關的行銷活動。

· 提供臨床輸入以確保行銷通訊中使用的醫療資訊的準確性和品質。

· 參與網路研討會、培訓課程或資訊會議，與客戶、代理商和夥伴互動。

· 協助與醫療服務和計劃相關的促銷活動。

· 建立與患者及其家人的密切關係，全面了解其醫療情況。作為成功的參與者，根據最高服務水平協議提供服務，並由指定的案例護士陪同。

· 支援護理師識別和監控患者及其醫療狀況和整體福祉：支援症狀和併發症管理以及護理協調支援。

· 確保所有Medix醫療政策和程序得到正確執行。

· 參與與全球醫療總監的會議，討論醫療挑戰和機會、醫療患者/案例報告以及未來需求的分析。

· 具體的臨時健康相關項目

工作要求：

· 2至3年註冊/登記護士的工作經驗。

· 較強的人際關係和溝通技巧。

· 能夠向非醫學背景的聽眾清楚地解釋簡單的醫療概念。

· 有與患者、醫療保健提供者或保險代理合作的經驗是一個優勢。

· 強大的組織和協調能力。

· 英語、粵語和國語流利，額外語言是一大優勢。

· 積極主動的专业人士。

· 較強的寫作技巧與電腦熟練度

· 病人護理為中心 - 優雅且強調同理心。

· 公開演講和培訓能力及經驗。

· 矩陣式、熱情、自我動力且獨立。