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工作福利
員工免費膳食
工作內容
要求有經驗識得收銀落單能夠處理投訴
崗位內容
- 全面負責部門日常營運管理，包括人員調配、排班規劃及工作流程優化。
- 執行收銀作業監督與稽核，確保交易準確、帳款無誤，並定期彙整銷售報表供上級參考。
- 處理顧客各類投訴與異常狀況，依公司服務標準迅速協調解決，維護品牌形象與客戶滿意度。
- 指導與培訓下屬員工，提升團隊服務品質、操作熟練度及危機應變能力。
- 配合公司政策推動促銷活動、庫存盤點及跨部門協作事項，確保營運目標達成。
工作要求
- 具備三年以上零售或服務業基層至管理崗位實務經驗，有收銀系統操作及單據處理實際經歷。
- 熟悉顧客關係管理原則，能理性、同理且有效處理現場投訴，具備良好溝通與情緒調適能力。
- 具備基本財務觀念與數字敏感度，能獨立核對營收、找零及日結帳務。
- 責任心強，抗壓性佳，能在高峯時段兼顧效率與服務品質。
- 具備基礎電腦操作能力（如POS系統、Excel表格應用），願意接受公司內部管理培訓與考核。
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技能
保單服務
餐飲
Wing Laing
百份百餐廳 · 部門經理
近3日活躍
職位地點
元朗千色匯-元朗, 元朗
元朗教育路1號
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