崗位內容

• 於香港沙田馬場現場提供優質客戶服務，包括解答賽事、票務、設施及活動相關查詢，協助賓客順利入場及導引至指定區域

• 處理現場突發狀況，如賓客投訴、秩序維護、緊急疏散協調等，確保服務流程暢順與賓客體驗安全舒適

• 支援賽事日營運需求，包括門口驗票、人流管控、資訊發放、失物招領及特殊需求（如長者、殘疾人士）協助

• 與場內各部門（如保安、清潔、餐飲、技術支援）保持即時溝通協作，提升整體服務效率與應變能力

• 按輪班安排於週六、週日及賽事特別日期出勤，工作時間為每日上午9時至晚上8時，具備彈性配合臨時調配之能力

• 流利廣東話為必須，具備基本英文及普通話溝通能力，能清晰表達並理解不同背景賓客之需求

• 不拘學歷與過往工作經驗，歡迎應屆畢業生、在職人士及重返職場者申請；具服務業或大型活動支援經驗者尤佳

• 性格親切主動、耐心細緻，具備良好情緒管理能力與團隊合作精神，能在高客流及快節奏環境中穩定發揮

• 須持有有效香港居留資格，符合以下其中一項：香港永久性居民身份、高端人才通行證（高才通）、優秀人才入境計劃（優才通）、非本地畢業生留港／回港就業安排（IANG）、受養人入境簽證，或其他獲準在港合法工作的簽證類別

• 能配合輪班及週末工作安排，守時可靠，重視職業操守與服務承諾

• 時薪港幣$90–$95，薪酬豐厚且按實際工時準確結算

• 彈性工時安排，兼顧個人生活與工作節奏

• 額外津貼，包括交通補助及賽事日特別津貼

• 全面保險計劃，涵蓋醫療及意外保障

• 免費享用沙田馬場內指定休閒及運動設施，促進員工身心健康