<p>職位描述：</p><ul><li>24小時監控應用程式狀態和網路連接，確保客戶網路服務正常運作（需7 x 24輪班）</li><li>處理突發事件，排除故障，並向上級報告</li><li>遵循流程、指示和檢查清單，高品質地完成任務</li><li>與內部團隊和外部供應商協調合作</li><li>根據服務等級協定 (SLA) 監控和維護服務品質</li><li>執行定期例行健康檢查和客戶演練測試</li></ul><p></p><p>關於您：</p><ul><li>電腦科學、資訊科技、工程或相關專業技術院校畢業生優先考慮，但非必要條件</li><li>擁有資料中心產業相關經驗者優先考慮</li><li>持有 CCNA、CCNP 等專業認證者優先考慮</li><li>較強的解決問題和分析能力</li><li>良好的客戶服務和人際溝通能力</li><li>積極主動，以客戶為中心，能承受壓力，並能接受<strong> 7 x 24 輪班</strong></li><li>中英文口語和書面表達能力流利</li></ul>