崗位內容：

• 全面負責大埔屋邨住宅物業之保安管理工作，包括日常巡邏監控、出入登記及訪客管理，確保屋邨環境安全有序。

• 按時記錄及填寫各類保安工作報告（如巡查日誌、事件報告、設備運作紀錄等），確保資料準確完整並符合法例及物管合約要求。

• 主動處理住戶及業主之查詢與投訴，以專業、禮貌及同理心協調溝通，必要時轉介至物管公司或法團跟進，提升客戶滿意度。

• 即時應對及妥善處理突發緊急事件（如火警、醫療事故、非法聚集、設施故障等），啟動應變程序，協調內部人員及外部支援單位，並於事後提交詳盡跟進報告。

• 統籌編排所屬保安團隊之輪值更表，平衡人力配置與員工休息權益，定期參與法團會議及物業管理公司例會，匯報保安運作狀況並落實改善建議。

• 具備中學畢業或以上學歷，持有香港高級文憑或副學士資格者優先；須為香港永久性居民，符合本地保安行業就業及工作簽證相關法定要求。

• 擁有至少3至5年住宅物業保安工作經驗，其中1年以上擔任主管級職務，熟悉公營屋邨運作模式及相關法規。

• 已獲發有效「保安人員許可證」及「品質保證計劃（QAS）」證書，並持續符合保安業管理委員會之持續進修要求。

• 精通廣東話，具備良好口語表達及書寫能力，能清晰撰寫中文報告及與不同持份者（住戶、法團委員、物管人員）有效溝通。

• 具備基本電腦操作能力（如Microsoft Word、Excel），能使用物管系統輸入資料及查閱紀錄；具備責任感、抗壓能力及良好判斷力，可獨立於早更（07:00–19:00）或夜更（19:00–07:00）執行職務。

• 月薪港幣$22,000至$25,000，按實際經驗及表現而定。

• 每週工作六天，每日工作12小時，實施輪休制度，保障合理休息安排。