<p>崗位內容</p><ul><li>負責提供第一線技術支援，解決用戶在資訊系統使用過程中遇到的問題，確保服務臺運作順暢。</li><li>針對安全、軟體故障排除及資料庫管理等技術領域提供即時支援與問題診斷。</li><li>監控系統異常狀況，迅速回應並處理突發事件，維持系統穩定與業務連續性。</li><li>記錄並追蹤支援案件，確保問題依標準流程升級與關閉。</li><li>協助新進人員熟悉系統操作，支援內部訓練計畫之執行。</li></ul><p><br>工作要求</p><ul><li>具備至少兩年於以下三項技術領域之一的工作經驗：資安管理、軟體除錯、資料庫管理。</li><li>須已完成公司內部特定系統之訓練課程並取得認證或合格證明。</li><li>具備良好的溝通能力，能以清晰語氣向非技術背景使用者解釋技術問題。</li><li>熟悉常見作業系統與辦公軟體，具基本網路與伺服器概念。</li><li>能適應輪班或緊急待命制度，具應變能力與抗壓性。</li></ul>