工種
香港
工作類型
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2年


不限學歷

  • 24/7 Rotational Shift

  • ServiceNow knowledge preferred

  • Experience in Help Desk, Call Center, Technical Support

Avance Consulting

不限經驗


學士

$20K-30K/月

  • Industry-leading supplier

  • Knowledge of Excel, Tableau, or PowerBI

  • Experience with Robotic Process Automation (RPA) highly preferred

ADECCO

3年


學士

  • Experience in FX/PM Derivative or Structured products

  • Hands-on experience to write SQL

  • 3 Years of IT/Business Analyst experience, preferably in Banking industry

Morgan Mckinley

不限經驗


不限學歷

  • 24*7 schedule availability

  • Mandarin language proficiency mandatory

  • Experience in Microsoft Windows and Office Products

Hexaware Technologies

不限經驗


不限學歷

  • 协助基金经理,对被投资企业做研究,协助处理二级市场交易等等

Brimstone Asset Management

3年


學士

  • 3 Years IT/Business Analyst experience in Banking preferred

  • Hands-on SQL experience required

  • Excellent Chinese report writing skill needed

Morgan Mckinley

3年


學士

  • Unrivalled opportunities for personal development and career progression

  • SAP BI, SAC, VBA script, MS Access, Excel proficiency required

  • Bachelor degree in Finance/IT/Economics/Management, 3 years' experience

Hilti Romania

1年


學士

$19K-20K/月

  • 在職培訓

  • 晉升機會

  • 酌情性花紅

YF Life
  • 三天內活躍

不限經驗


不限學歷

  • Assist in actuarial model development

  • Knowledge in Qliksense, Alteryx, SQL, VBA preferred

  • Fluent in English and Chinese

Chubb Hong Kong Limited

不限經驗


不限學歷

  • Contribute to Global Modelling COE team

  • Support actuarial model development for financial analytics

  • Prepare documentation, user guide, and training material

Chubb Hong Kong Limited

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服務台分析師

進展顧問
人力資源管理/顧問
不限學歷
2年
全職
香港

申請

工作內容翻譯為中文

服務台分析師

工作描述
職位類型: FTE
工作設置:現場
班次:24/7輪流

工作描述:
* 提供準確、及時且高品質的客戶中心支援。負責提供技術支援品質和交付給客戶使用於提供支援產品和服務的技術,以及相關軟體給內部員工。
* 在指定的時間框架內回覆客戶,提供解決方案/結果,確保客戶業務需求得到滿足,同時遵守ITIL流程、企業標準並滿足服務水平協議。
* 預測、識別、複製並以專業方式解決專長領域的問題
* 展現出對最新Windows操作系統的熟練使用,並理解Windows命名規則(文件、目錄、路徑和驅動器)。
* 展現出願意並有能力生成深思熟慮、富有創意的工作方法。
要求
* 必須能夠工作開放班次的時間。
* 個人經驗在幫助台、呼叫中心和技术支援環境。
* 喜愛ServiceNow或類似票務系統的知識。
* 展現出在Windows操作環境中處理終用戶PC硬體和軟體問題的知識。具有大型機問題的經驗是一大加分。
* 在以下方面有經驗:最新的Microsoft Windows操作系統以及Microsoft Office產品。
* 透過VPN和VDI進行遠程連接的經驗。
* 基本了解TCP/IP以及網路硬體,如路由器、交換機、集線器等。包括其功能和能力。Microsoft Windows伺服器技術。
* 远程協助工具如Webex/PC Assist或大多數幫助台使用的一個類似工具,用於控制客戶的PC。
* 對家庭網絡和Wi-Fi的經驗,以解決此类問題。
* 活動目錄及/或IBM RACF的安全部門管理經驗是一大加分。此職位非必需,但如果申請人有員工添加、轉移和刪除的經驗,則是一大加分。有創建安全組的經驗,也有伺服器安全訪問的經驗。
* 必須遵循ITIL過程和程序以及ITIL框架認證。
* 能夠在團隊環境中與他人協作,包括可能的輪流指派,或作為項目團隊的一部分


公司簡介


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