崗位職責:
1.設備運維:每日檢查夾娃娃機運行狀態(爪子鬆緊、支付功能、燈光音效等),及時補充獎品並合理擺放;處理卡幣、設備故障等問題,複雜故障需及時上報並张贴提示。
2.顧客服務:主動解答顧客操作、付費疑問,指導新手顧客;協助處理夾取失敗、獎品卡頓等問題,提供合理解決方案,保障消費體驗。
3.現場管理:維護機器周邊整潔,及時清理垃圾、散落幣;監督現場秩序,禁止搖晃機器、違規操作等行為,關注兒童、老人等特殊群體安全。
4.營運記錄與合規:記錄每日營收、獎品消耗數據;營業結束後關閉設備電源,排查安全隱患;嚴格遵守門店規定,不私自調整機器設定或贈送獎品。
工作要求:
1.學歷與經驗:高中及以上學歷,18-35歲,有無相關經驗均可,應屆生或兼職亦可(需能配合門店營業時段)
2.服務意識:具備良好溝通能力與耐心,能主動熱情解答顧客疑問,及時回應顧客需求,關注特殊群體(兒童、老人)的安全與體驗。
3.執行能力:可熟練掌握夾娃娃機基礎檢查、獎品補充、簡單故障(如卡幣)處理流程,能按要求記錄營收、獎品消耗數據,嚴格遵守門店操作規範。
4.責任心:工作細緻認真,能主動維護現場整潔與秩序,及時制止搖晃機器、違規操作等行為,確保設備正常運行與顧客安全。
5.其他:身體健康,無不良嗜好,可接受輪班制(含週末、節假日),有零售服務、遊樂設備運維經驗者優先。
薪資待遇
16K - 17K
收工資用匯豐銀行HSBC
上班時間:
早11:00-21:00 休息1.5小时
晚12:00-22:00 休息1.5小时
通11:00-22:00 休息2.5小时
每月7日發工資
例假
每月4天 + 特殊節假日天數(週六與周日不能休假)
特殊節假日當天不能休假