職責：

• 作為服務電腦硬體的首要聯繫人，管理並監控所有電腦系統，確保它們正確安裝且運作高效。

• 跟隨所有批准的系統和技術，包括：

電腦硬體系統和設備，包括PC LAN技術、軟體操作和實用系統、前台和帳戶應收管理系統、前台房地產管理系統和其他系統之間的接口、後台會計系統、基於PC和LAN的辦公室自動化產品、內部和外部電子郵件、複印機、掃描軟體和通訊工具、銷售點系統、顧客和行政語音信箱、呼叫會計、佈線、_hub_/開關管理系統、電子門鎖電腦系統、電腦病毒保護、酒店IT安全和防火牆。

• 維護酒店所有電腦硬體和軟體的最新清單。

• 監控系統的性能並維護性能指標的日誌。

• 理解酒店前台系統的所有標準和自定義功能。

• 確保所有電腦媒體備份已完成、記錄且根據規格儲存。

• 維護堅不可摧的數據和物理安全標準。

• 控制電腦房的訪問權，確保防火保護、溫度控制和電源需求符合安全規格。

• 管理所有用戶ID、密碼和敏感系統工具，確保在IT經理/領導者的監督下所有關鍵資源和庫庫安全。

• 維護技術和用戶文檔、系統報告、新聞簡報和公告以整潔、有序和安全的方式。

• 根據最新IT審計中發現的問題進行跟進，包括電腦相關問題、新發行、MIS趨勢和病毒。

• 確保所有酒店政策和資訊安全措施符合既定標準。

• 向供應商或支援中心報告軟體問題。

• 識別需要系統培訓的同事。

• 根據特定酒店需求協調購買程序應用或增強功能，前提是這些應用不被現有企業標準覆蓋。

• 每月向總經理和財務控制員提交書面進度報告。

• 建立、記錄、測試並通報適當的災難恢復緊急程序，以備酒店電腦系統無法運作時使用。

• 確保可行的解決方案適應酒店的災難恢復計劃和業務連續性。

• 為酒店選擇合適的軟體和硬體供應商。

• 與其他部門合作，確保所有與IT相關的項目符合各種審計要求。

• 確保所有酒店IT系統都根據適當的維護合同進行維護，並有常規健康檢查和修復時間表。

• 評估和評估所有技術相關解決方案和資產的生命周期，為刷新硬件和軟體提供適當的建議。

• 確保所有必要的設置都正確配置在電腦系統、硬體和伺服器上。

• 進行常規軟件/硬體盤點檢查並向酒店管理團隊報告狀態。

• 檢查網絡性能並根據酒店運營需求重新設計網絡。

• 預防措施以預見、識別和分析潛在系統性能問題。

• 管理計算機系統上的配置報告、程式文件和數據文件，確保最高運作效率。

• 培訓員工，使他們在IT同事缺席時能夠負責任。

• 作為所有電腦相關外部供應商的首要聯繫人。

• 安裝並測試企業批准的酒店電腦系統程序更改。

• 根據資訊安全標準，為酒店員工進行並協調年度PCI和信用卡/資料安全培訓。

• 執行管理分配的其他任何工作。

要求：

• 信息技術、電腦科學或其他相關領域的高級文憑。

• 至少5年相關經驗的監督層。

• 熟悉網絡、作業系統和資料庫。

• 強大的分析和解決問題的能力。

• 了解PCI DSS（支付卡產業數據安全標準）。

• 優秀的溝通技巧。

• 一個積極主動的團隊合作夥伴，負責任，勤奮，能夠在壓力下工作。

• 立即到任是一大優勢。

• 經驗較少的候選人將考慮助理IT經理的職位。

永久員工可享:

• Competitive Pay 可觀薪金

• 5-Day Work Week 五天工作周

• Medical Benefits 醫療褔利

• Discretionary Bonus 酌情性花紅

• On-the-job Training 在職培訓

• Promotion 升遷機會

• Marriage Leave 婚假

• Annual Leave 有薪年假

• Duty Meal 免費膳食

• Compassionate Leave 恩恤假

• Staff Activities 員工活動

• Transportation Allowance 交通津貼