1. 【客戶管理】

o 協助客戶經理維護客戶關係，完善客戶檔案（CRM系統），確保客戶資訊、溝通記錄、需求標籤等準確完整。

2. 【合同與商機管理】

o 協助客戶經理進行報價、合同/訂單的起草、審核、歸檔與管理，跟蹤合同執行情況。

o 輔助識別並錄入潛在商機，跟進商機階段變化，協助推動銷售目標達成。

3. 【交付與業務流程】

o 負責訂單全流程跟進：下單、生產進度協調、出貨安排、物流跟蹤、交付閉環。

o 執行對賬、開票、收款等結算流程，確保賬實一致，回款及時。

o 參與部門內部業務流程的梳理與優化，提出效率提升建議。

4. 【風險管控】

o 在合同簽訂、信用期、應收款、客訴等環節識別潛在風險（如超期欠款、條款漏洞、交付異常），按規範上報並協同處理。

o 確保業務操作符合公司合規與內控要求，減少經營損失。

5. 【內部協同】

o 負責客戶接待、會議記錄、部門檔整理、數據統計等事務性工作。

o 協助客戶經理完成其他銷售支持類臨時任務。