工種
香港
工作類型
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回覆快

1至3年


不限學歷

$16K-20K/月

不限經驗


不限學歷

薪資面議

提供在職培訓

需基本粵語溝通能力

重視團隊合作與紀律性

回覆快

不限經驗


中三

$16K-20K/月

每年10天帶薪年假

需熟練使用Microsoft Office

客服或電話銷售經驗優先

回覆快

不限經驗


中學文憑

$12K-13K/月

專業培訓

毋須夜班工作,公眾假期休息

年假11天起

1至3年


不限學歷

$12K-15K/月

固定底薪 + 業績佣金

生日假期, 逢星期日休息

良好晉升機會

H16

  • 近3日活躍

兼職

不限經驗


不限學歷

薪資面議

員工購物優惠

有膳食提供

港旺角站附近

回覆快

不限經驗


不限學歷

$14K-16K/月

Fluent in spoken and written Tagalog

1+ years of customer service experience preferred

5-day work, public holiday, Bonus, Allowance

兼職

不限經驗


不限學歷

$80-120/小時

提供專業即時解答與協助

中學文憑考試五科合格

良好粵語溝通能力,懂普通話者佳

不限經驗


不限學歷

$6K-20K/月

底薪面議 / $60/h,免費午餐

每月享有額外佣金及績效獎金

固定紅日放假,周一至周五工作

少於1年


中學文憑

$20K-28K/月

月薪港幣20,000至28,000元

享有年終花紅

提供清晰晉升機制

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電話客戶服務員

全承直播新媒體集團有限公司
廣告/公關/市場營銷
發布於近3個月
HK $16K-20K/月
不限學歷
1至3年
需要香港工作許可
全職
9.0 小時/天, 5 天/週

傳送投遞消息

工作內容翻譯為中文

電話客戶服務員

崗位內容

  • 透過電話為客戶提供專業、友善及即時的查詢解答、帳戶支援及服務協調,涵蓋產品資訊、服務流程、費用說明及常見問題處理等範疇。
  • 主動了解客戶需求,適時轉介合適的服務或方案,協助提升客戶滿意度與服務體驗。
  • 準確記錄每次通話重點及處理結果於客戶關係管理系統(CRM),確保資料完整、更新及時,並符合內部合規及私隱保障要求。
  • 配合團隊完成日常指標,包括接聽率、平均處理時間、首次解決率及客戶滿意度反饋,定期參與績效檢討與服務優化會議。
  • 持續學習公司最新產品、政策及系統操作,參與內部培訓及模擬演練,以維持服務質素與專業水準。

工作要求

  • 中學畢業或以上程度,具備良好粵語溝通能力,能清晰表達及耐心聆聽;懂普通話及基本英語者更佳。
  • 具備基本電腦操作能力,熟悉Windows作業系統及常用辦公軟件,能快速適應電話系統與CRM平臺操作。
  • 性格親切有禮、情緒穩定,具備同理心及解決問題的主動性,能在高呼入量環境下保持專注與服務熱誠。
  • 無需相關工作經驗,歡迎應屆畢業生及轉職人士申請;曾從事客服、銷售支援或行政助理等工作經驗者將獲優先考慮。
  • 須能配合輪班安排,包括日班、晚班及週末輪值,每週工作五天,每日八小時(含用膳時間),實際排班按業務需要而定。

福利

  • 具市場競爭力之月薪,設有季度表現獎金及年終酬金,薪酬按個人表現及公司營運狀況調整。
  • 享有法定公眾假期、有薪年假(入職首年7天,逐年遞增至最高14天)、有薪病假(每年不少於12天)及產假/侍產假等法定權益。

語言技能
廣東話
技能
客戶服務
客戶導向服務
客戶滿意度

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Man Li 李
全承直播新媒體集團有限公司 · 創辦人
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職位地點

億京廣場-長沙灣, 深水埗

長沙灣長裕街8號億京廣場

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作為進入中國和海外市場的可靠合作夥伴,我們利用對中國和海外市場趨勢的深刻理解,為客戶提供專業、全面的數位行銷服務。從諮詢和策略制定到績效跟踪,協助制定穩健的行銷策略。


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