餐廳前臺工作內容主要包括：接待顧客、處理訂單和收銀、管理店面衛生與庫存、接聽電話及處理外賣訂單、以及協助處理顧客投訴和提供日常諮詢服務，以確保餐廳順利運營和提升顧客滿意度。

顧客接待與服務

• 迎賓與諮詢：

以友好、熱情和禮貌的態度迎接顧客，引導他們入座，並提供功能表及解答菜品相關問題。

• 點餐與預訂：

準確記錄顧客的點餐需求，並處理訂餐資訊，包括電話和線上訂餐。

• 處理投訴：

耐心傾聽顧客的回饋和投訴，並在必要時向經理報告，以提供解決方案。

訂單處理與收銀

• 處理訂單：: 根據顧客需求準確記錄和傳遞點餐資訊，確保餐點能按時送達。

• 收銀結帳：: 處理帳單和支付事宜，確保收款準確無誤。

店面管理

• 衛生維護：: 負責店面環境的清潔和整理，確保衛生整潔，並遵守食品處理和服務的健康安全規定。

• 庫存管理：: 定期清點和補充日常用品，確保庫存充足。

溝通與支持

• 電話與外賣：

接聽餐廳電話，回復顧客諮詢和訂餐資訊；協調呼叫外賣騎手，確保外賣及時送出。

• 同事協作：

積極配合店長及其他同事工作，共同完成餐廳運營的各項任務。

其他職責

• 開閉店準備：: 負責每日開店和閉店前的準備和收尾工作。

• 其他任務：: 完成領導交代的臨時性任務。