崗位職責：

1.按學生的上課需求，快速精准匹配合適的上課老師，負責跟進學生老師的上課時間協調及排課溝通等工作

2.負責老師學生之間的資訊有效傳遞，收集保存學生學習資料，輔導期間資料匯總，搜集學生輔導案例素材

3. 及時回復學生服務群資訊，做到5-10分鐘回應(下班及節假日休息時間也需要負責及回應)

4.嚴格按照崗位流程標準執行，獨立完成日常學員服務工作

5.負責在上課軟體上操作排課，學生非課程內容的問題解答，記錄學生課時，並做課時確認通報

6.負責收集學生對老師的評價及回饋，匯總學生月度課時統計、導師評分等數據進行提報

7.其他領導交辦的工作

任職要求：

1.能接受隨時回復消息，處理學生問題，包括下班及休息時間，督促學員學習，達到要求的進度指標，

2.有教育教培行業工作優先，瞭解國外教學、考核、作業體系優先

3.有耐心、細心，為人善良、性格開朗直率，較好的服務意識；具有較強的隨機應變能力，學習力強

4.較好的抗壓能力，較好的溝通表達及邏輯思維

5.較好的執行力，責任心強，對學生的事情負責上心