職位名稱：香港K15擇校主管

工作職能：主管/組長｜僱用類型：全職｜工作地點：灣仔港灣道26號華潤大廈ByteSIM

崗位內容

• 負責擇校團隊的建設與管理，監督團隊在諮詢服務、需求挖掘、客戶維護等各環節的執行品質，確保服務流程標準化與專業化。

• 提供業務指導與專業支持，協助團隊成員解答家長及學生關於香港幼、小、中學教育體系的疑問，制定個性化擇校方案，有效推動簽單轉化。

• 帶領部門進行學員信息系統化管理，定期完成數據統計與分析，挖掘招生潛力，持續拓展新招生渠道並加強對外宣傳推廣。

• 確保團隊嚴格遵循公司制定的服務流程與制度規範，高效解決學生在港升學、轉學、插班等教育相關問題。

• 策劃並執行部門培訓計劃，提升擇校顧問的專業知識與服務技能，同時制定部門業績目標與達成路徑，推動整體業績產出。

• 完成公司領導交辦的其他相關事務，積極配合跨部門協作，提升運營效率與客戶滿意度。

工作要求

• 粵語流利，具備本科或以上學歷，香港本地大學畢業者優先考慮。

• 具備3年以上香港教育行業工作經驗，熟悉香港幼稚園、小學及中學之學制、入學政策與申請流程，擁有實際擇校諮詢或升學規劃經驗者尤佳。

• 有團隊管理經驗，具備良好的領導能力與組織協調能力，能夠帶領團隊達成業績目標，個人亦需參與實際業績貢獻。

• 學習能力強，抗壓性高，工作積極主動，目標導向明確，注重結果與執行力。

• 善於溝通表達，親和力佳，具備優秀的客戶服務意識與問題解決能力，能有效處理家長關切與突發狀況。

• 熟練運用辦公軟件進行數據整理與報告製作，具備基本的數據分析能力。