工種
香港
工作類型
HK$
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福利待遇
行業
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 約 593 職位空缺

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5-10年


不限學歷

$28K-35K/月

ITIL Foundation certification (v3 or v4) highly desirable

Proven team leadership and people management experience

Hands-on experience managing service desk operations and SLAs

活躍招聘者

1-3年


高級文憑或副學士

$18K-34K/月

Eternity

  • 今日活躍

5-10年


學士

$18K-22K/月

六年SPA或wellness管理經驗

精通粵語、普通話及英語

香港永久性居民,機場駐點

SUNTEK

  • 今日活躍

3-5年


高級文憑或副學士

$20K-25K/月

At least 5 years working experience in audit firm and manufacturing field

ACCA / HKICPA / other accounting professional student member

Experience in ERP and computerized accounts system is a plus

LOWATAG

  • 線上

不限經驗


不限學歷

$18K-20K/月

機場SPA及健康中心管理經驗

精通粵語、普通話及英語

香港永久性居民優先

SUNTEK

  • 今日活躍

3-5年


學士

薪資面議

食品飲料或快速消費品經驗優先

中英文流利,適應多語言環境

精通門市核心營運領域管理標準

1-3年


高級文憑或副學士

$28K-31K/月

提升施工技術與創新應用

確保材料選用競爭力與合規

優先考慮項目管理經驗

莫川装饰設計

  • 今日活躍

3-5年


高級文憑或副學士

$30K-45K/月

具備閲讀電氣及控制圖紙的能力

熟悉電氣相關法規與標準

具備良好的團隊管理與協調能力

森朗

  • 近3日活躍

3-5年


中學文憑

薪資面議

Supervise tailoring team for project completion

Engagement on project basis, 2 to 3 months

Required: 4 years' supervisory experience

3-5年


中學文憑

薪資面議

Project-based engagement, 2 to 3 months

Supervise carpenters, manage project installations

Proven track record in building and managing teams

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IT服務台團隊領導/幫助台主管

Seamatch Asia Limited·人力資源管理/顧問
HK $28K-35K/月
不限學歷
5-10年经验
僅香港永久居民
9.0 小時/天, 5 天/週

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工作內容翻譯為中文

必須品:

  • 具有團隊領導和人員管理經驗。
  • 實際經驗管理服務台運作和多個帳戶的SLA。
  • 熟悉L1支援的強大技術知識(Windows、M365、AD、遠程工具)。
  • 熟悉ITSM工具(例如ServiceNow、Remedy)和報告。
  • ITIL基礎認證(v3或v4)是極具吸引力的。

主要責任:

團隊領導與管理:

  • 領導、指導和培訓一支IT支援工程師團隊,培養積極且高績效的文化。
  • 管理團隊排班、輪班和加班,確保為7天支援提供足夠的覆蓋。
  • 處理日常人事管理任務,包括出勤和休假批准。

服務台運作:

  • 作為複雜技術問題和客戶投訴的第一點升級。
  • 監控服務台票務隊列(通過ServiceNow或Remedy等工具)確保事故和服務請求在同意的SLA內處理。
  • 生成並分析團隊生產力、FCR和SLA遵守情況的票據報告。
  • 實施並推動ITIL最佳實踐,包括事故、請求和問題管理。

帳戶與利益相關者管理:

  • 作為客戶帳戶經理的首要聯繫人,定期提供績效和運作狀態的更新。
  • 有效管理並優先處理多個客戶帳戶的工作,理解他們的獨特環境和需求。
  • 主動與內部和外部利益相關者溝通重大事故、服務中断或變更。

持續改善:

  • 推動改善客戶滿意度和服務台整體效率的措施。

語言技能
英文
廣東話
普通話
技能
first-line support
幫助臺
ITIL
服務臺
IT support

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Carmen Ho
Seamatch Asia Limited · Admin Department
近期活躍

職位地點

Kowloon Bay-九龍灣, 觀塘

Kowloon Bay

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