1. 主要責任:
• 確認所有需求都已包括且在活動日期前準備好,包括與Wipro協調的基本配置。
• 確保現場工程師(FE)能準時到達,並與Wipro協調以獲得進入現場的權限
• 场地工程師將攜帶具有無線網路連接功能的筆記本電腦、控制台線、標簽印表機和基本的螺丝刀組,以及一個大於2 GB的閃存盤,用於硬體安裝。
• FE 將執行堆疊和上架,並根據 Wipro 远程團隊提供的指示將網絡設備安裝在預先指定的架上(架細節等)。
• FE 將根據遠程團隊的指導連接電纜(修補電纜)和 SFP。
• FE 將為網絡設備提供動力,並在設置遠程團隊的 VTY 線路訪問後分享控制台訪問權限
• FE 將會加入橋樑以遠程配置協助網路設備/佈線移動等。
• FE 將標記網絡設備,分配遠程團隊共享的主機名
• 对所有安裝進行物理檢查,檢查對齊、完成度和堅固性
• 確保在設備安裝和活動結論後現場無剩餘物
• 获得正式客戶簽收和接受
• 在成功遷移後從遠程團隊獲得確認後離開現場
• 每次部署後發送遷移狀態、完成郵件,附上清單、證據和時間以供現場工程支援
• 必須提供並與Wipro團隊分享貨架的前後圖像
2. 必需的技能與資格:
• 至少3年網路支援或IT現場服務經驗。
• 理解網絡概念(LAN/WAN、IP地址、Wi-Fi)。
• 提供手和腳支援的網絡安裝和排錯經驗。
• 熟悉SDWAN和企業交換機環境。
• 良好的文件記錄和溝通技巧。
3. 活動清單:
• 打開設備並進行身體健康檢查
• 確認序列號
• 升級/降級IOS並加载Wipro Level 2團隊提供的基本配置,標記設備
• 將設備放回包中或根據計劃進行架設
• 做網絡電纜標記,以便輕鬆識別端口連接
• 從架上卸下舊設備
• 推開並在機架上安裝新設備,位置在舊設備的原位
• 排列新設備
• 上行連接的補丁,额外的佈線將由HSBC佈線供應商在切換前完成
• 根據Cisco提供的端口映射表和Wipro Level 2團隊的指示,重新連接網絡電纜到新的交換機
• 協助進行網路連接測試,必要時提供控制台訪問權
• 在當地IT確認UAT測試後,協助刪除舊設備的配置,提供日誌並將舊設備存放在當地儲存室/移交給現場POC。
此崗位需要夜間或者半夜工作,每次工作時間2-3小時,有交通補貼