用戶運營經理

您會做什麼

1. 負責並監督LeetCode的用戶運作和社區運作，LeetCode是全球最大的線上程式設計平台。
2. 管理客戶服務團隊的日常運作，優化使用者體驗，並對用戶滿意度和用戶活動水平等KPI負責
3. 設計和執行與業務目標、熱門事件和用戶需求相匹配的活動和主題，以推動成長和活躍度。
4. 分析產品和業務，整合數據和使用者研究，推動產品特性與營運策略的優化，並提出並推動產品需求。
5. 與上海和硅谷的產品研發團隊密切合作，交付卓越的極客中心產品。

我們正在尋找的人

1. 學士學位或上學歷，具有5年以上使用者和社區運作經驗；從頭開始建立項目的經驗為佳。
2. 流利使用國語和英語（書面和口頭）。
3. 基於香港或上海，需要香港永久性居民。
4. 精通Zendesk和數據工具如Google Analytics、Shence Data和GrowingIO。
5. 強大的用戶同理心、優秀的溝通技巧、卓越的多任務處理能力以及對社區運作框架的深入理解。
6. 對AI、技術、程式設計和演算法等技術領域有興趣且有深入的理解，熟練使用AI工具。
7. 團隊合作精神、分析思考、強烈的責任感和自我動力。

加分

• LeetCoders 和 geeks 將會很棒。
• 計算機科學背景或海外社區。
• 在新創科技公司的經驗。

如何申請

• 網址：https://leetcode.cn/job-detail/7d16524c-fd41-47ba-a60d-b5683ad61ed8/
• 電子郵件: ******

「你即将承担」

1. 負責和統籌全球最大的線上編程平台 LeetCode 的使用者營運、社區營運工作；
2. 管理客服團隊的日常運作，改善使用者體驗，對使用者滿意度、使用者活躍度等核心結果負責；
3. 結合業務需求與節點、熱點事件及使用者需求，策劃話題、活動從而達到成長促活；
4. 分析產品、業務、結合數據及使用者調研，推進產品功能及營運策略的優化並提出和推進產品需求；
5. 和上海、硅谷的产品研发团队紧密配合，打造极致的极客产品。

「希望你是」

1. 本科及以上學歷，具備 5 年及以上使用者、社區營運經驗，擁有從 0 到 1 專案經驗優先；
2. 普通話、英語流利，聽說讀寫達到工作專業水平；
3. 工作地點為香港 or 上海，需香港永居；
4. 精通 Zendesk，能熟练使用 Google Analyatics、神策数据、GrowingIO 等工具；
5. 有用户同理心、优秀的用户沟通技巧、出色的多线程任务处理能力、较为完整的社区用户运营知识体系、较强的用户运营意识；
6. 對 AI、科技、編程、算法等技術領域感興趣且有一定了解，能熟練使用 AI 工具；
7. 具備出色的團隊合作精神，善於分析思考，責任感強，自我驅動力。

「加分项」

• LeetCoder和Geek 优先；
• 有電腦相關領域背景，海外社區相關經驗；
• 有初创科技公司经验。

「投递方式」

• 官網：https://leetcode.cn/job-detail/7d16524c-fd41-47ba-a60d-b5683ad61ed8/
• 郵件：******