主要職責:

• 履行與收費和發送帳單相關的職務

• 及時、準確地進行帳單處理、客戶查詢和投訴，以回覆、快速和高效的方式

• 為公司內部相關方和外部客戶協調合作，確保有效提供服務並實現持續改善

• 參與開發和用戶接受測試（UAT）的計費相關系統增強項目

• 审查並建議改進運作流程和程序，以提高生產力和客戶服務

• 支援主管或管理分配的各種項目與運作

要求：

• 商業管理、金融或會計、社會科學或統計學的大專以上學歷，至少2年的工作經驗

• 基本會計知識是有利的，但不是必須的

• 能夠以愉快、理智且專業的方式處理顧客的查詢/投訴

• 強大的數感，良好的溝通和人際關係技巧

• 良好的團隊合作精神，高度的客戶意識，自我動力，自我承諾

• 熟悉Microsoft Excel、Word（英語及中文）和PowerPoint的電腦知識

• 擁有良好書面和口頭英語及中文能力；流利使用普通話是一大加分

• 具備SAP和Oracle的知識和經驗將是一個優勢