關於M800有限公司

M800有限公司是一家總部位於香港的領先全球通訊服務供應商。憑藉我們堅固的全球網絡基礎設施和創新的雲CPaaS（通訊平台即服務）解決方案，我們為企業、運營商和全球夥伴提供高可靠性的語音、訊息和電信解決方案。在M800，我們結合技術卓越與運作靈活，推動持續的國際成長。我們提供一個快節奏、合作且多元文化的環境，讓才華洋溢的專業人士茁壯成長。

職務總覽

我們正在尋找一位積極主動、細心且富有分析能力的收費助理，加入我們在香港（九龍灣）的業務運作部門。向收費主管/業務運作經理報告，您將負責跨IDD語音和SMS服務的計費管理、運營商調節、CDR流量比較、差異追蹤以及收費數據庫維護。對於具有強大數學能力且注重細節的候選人來說，這個角色是建立全球電信和CPaaS長期運作職業的理想選擇。

關鍵職責

• 利率管理與資料輸入：確保及時、準確地輸入和更新運營商購買和銷售率表，以支持國際語音（IDD）、SMS消息和相關電信/CPaaS服務在賬單系統中的計費。

• CDR & Statement Reconciliation: 協助收集、組織和驗證運營商每月發票和呼叫詳細記錄（CDR）；對內部記錄進行嚴格的交通量和貿易比較。

• 差異與爭議處理：識別和調查帳單差異和運營商結算差異；系統地記錄和跟進爭議項目，並將發現結果上報業務運作和商業經理，以實現及時對齊和協商。

• 系統代號與路由表維護：協助管理並維護計費系統數據庫，包括目的地代號表、撥號代號/號碼前缀路由映射表和歷史费率有效日期。

• 文件與結算報告：協助收費主管進行檔案管理、索引和檔案每日收費單據和結算文件；準備基本每月結算和調節報告。

• 跨功能運作: 與銷售、路徑/運輸關係、網絡運作和財務團隊密切合作，確保月末結算周期順暢無阻，並確保收入保障。

• 系統支援與持續最佳化：參加用戶接受測試（UAT）以增強BILLING平台並貢獻於簡化運作工作流程以提高效率。

要求與資格條件

• 教育:商業管理、會計、金融、資訊系統、物流/供應鏈、營運管理或相關學科的高級文憑或學士學位。

• 經驗:在電信計費、運營商結算、資料輸入、支援運作或會計方面有1至2年的工作經驗。歡迎細心且具有強烈數字感的應届毕业生。

• 產業知識:在電信、CPaaS/SMS聚合器、ISP或國際貿易/清算業務方面有先前經驗是一個優勢。

• 技術與MS Excel技能：強大的Microsoft Excel（例如VLOOKUP、Pivot Tables、SUMIFS、Text/Data功能）處理和調節大量CDR日誌和费率表。接觸billing平台或ERP軟體是一大加分。

• 分析與問題解決：高精度、敏銳的數字感知和在差異追蹤和關稅比較中的耐心。

• 語言: 良好的英語和中文（粵語和普通話）書面及口頭表達能力，能夠有效地與內部團隊和外部全球運營商進行溝通。

• 工作態度:自我動力，負責任，強烈的擁有感，能夠在每月結算截止日期前有效工作的能力。

我們提供什麼

• 競爭力的薪資待遇，根據表現發放自由獎金

• 五天工作周

• 完成試用期後的全面醫療和牙科保險覆蓋

• 九龍灣的動態、開放和多元文化的工作環境