職位簡介

我們正在招募一名Care coordinator ，根據客戶護理需求（例如，老年護理、術后恢復、康復）有效地分配合格的醫護人員（護士、護理人員等）。 該角色涉及招募護理人員、與護理團隊的密切協調、管理日程安排、處理緊急人員變動以及確保無縫服務交付。 理想的候選人將優化調度流程，保持對護理標準的遵守，並提高運營效率。

崗位職責：

1.根據客戶的照顧需要（如：長者護理、術后照顧、康復等），準確匹配合資格的護士、護理員或照顧者;

2.招募及管理護理人員，確保服務正常交付進行；

3.與護理經理保持緊密溝通，統籌護理人員工作時間及出勤安排;

4.使用公司內部派工系統，審閱客戶背景與服務需求，確保上單護理人員資歷符合服務準則，處理突發事件，如員工臨時缺勤、緊急改期、客戶特殊需求等情況，確保服務不中斷;

5.協助制定和優化流程、派工規則及標準作業程式（SOP），提升部門營運效率;

6.跨部門溝通協作，處理派工相關查詢及提升客戶滿意度。

任職資格：

1.專科及以上學歷，專業不限，優先考慮HR人選或有護理資源的；

2.粵語聽說流利，可以熟練地使用系統進行工作（如排班、派工平臺等），有社會服務、人事行政管理等相關經驗優先考慮;

3.出色的人際溝通技巧，有團隊合作精神，能同時處理多項任務，具備良好判斷力與突發情況處理應變能力，情商高，適應快節奏工作氛圍。

PS: 發送CV請附上證件照或半身照，感謝