關於我們

香港及澳門的首選高爾夫分銷商

RC Golf Trading Group Ltd. 是香港和澳門地區的高品質高尔夫設備和服裝的信賴分銷商，為企業、專業店、零售商和高爾夫愛好者提供行業領先的全球品牌。

角色

我們正在尋找一位高度組織且技術熟練的電子商務運作助理，作為我們在線商店的後盾。您將在確保電子商務平台順利運作方面發揮關鍵作用，從更新產品列表到履行訂單。對於熱衷於電子商務、能在快節奏的環境中茁壯成長且喜歡問題解決的人來說，這是一個絕佳的機會。

主要責任

產品與目錄管理：

• 在我们的電子商務平臺上創建、更新並管理產品列表。
• 上傳高品質的圖片，撰寫引人入勝的產品描述，並確保準確的價格和庫存水平。
• 將產品組織到適當的類別和集合中。
• 管理產品變體（尺寸、顏色等）和SKU。

訂單處理與履行：

• 準確而高效地處理客戶訂單。
• 與我們的履行中心或倉庫協調，確保及時發送訂單。
• 準備出貨標籤並管理追蹤資訊。
• 處理任何訂單例外、延遲或與承運人之間的問題。

客戶服務支援:

• 協助回覆與訂單狀態、產品和運輸相關的客戶查詢。
• 根據公司政策處理退貨、交換和退款。
• 幫助維護高標準的客戶滿意度。

庫存與數據管理：

• 監控並調節跨銷售渠道的庫存水平。
• 進行定期盤點審查並協助預測。
• 幫助分析銷售數據並生成關鍵績效指標（KPIs）的基本報告。

平臺維護：

• 執行基本網站更新，包括更新横幅、促銷活動和博客文章。
• 測試新功能並確保網站正常運作。
• 協助管理與其他工具（例如電子郵件行銷、庫存管理）的整合。

資格與技能

所需:

• 在電子商務、運作或行政職位上的一至兩年經驗。
• 熟悉主要的電子商務平台
• 極致的注意細節和組織技巧。
• 強大的書面和口頭溝通技巧。
• 熟悉Google Workspace（ Sheets、Docs、Drive）或Microsoft Office（Excel、Word）。
• 在截止日期驅動的環境中，能夠多任務處理、優先處理並有效地管理時間。
• 積極解決問題的態度和學習的願意。

優先（可有可無）:

• 基本了解數位行銷概念（SEO、電子郵件行銷）。
• 基本的HTML/CSS知識以格式化產品頁面。
• 直接面向消費者（DTC）的電商品牌經驗。

我們提供什麼

• 競爭力的薪資和績效獎金。
• 一個協作辦公環境。
• 員工折扣。
• 成為一個成長且充滿熱情的團隊的重要一員的機會。