職位：客戶服務員，登記服務

公司:聯會註冊有限公司

地點:香港，北角

職位類型：全職、永久

職位總結

聯盟登記處有限公司正在尋找一位細心且以客戶為中心的客戶服務助理加入我們的一線團隊。成功候選人將在客戶服務台提供卓越服務，成為公司的關鍵大使。此角色負責精確執行客戶交易和查詢相關股份登記服務，確保卓越運作並遵守監管標準。

核心職責

第一線客戶服務:

• 作為主要的客戶接口，為所有基於柜台的互動提供專業且正面的服務體驗。
• 根據客戶的股份事務、公司活動和賬戶管理問題，提供準確且高效的解決方案。
• 主動識別客戶需求，以增強服務交付並促進長期客戶關係。

交易處理與運作：

• 以高精度執行客戶交易，包括處理付款、處理發票和發送收據。
• 管理企業活動和其他登記相關活動的文件接收和處理，確保完整性和合规性。
• 與關鍵內部業務線合作，促進無縫的端到端處理客戶請求和臨時運作任務。

合规與行政：

• 根據內部政策和監管要求，維護詳細且有組織的記錄所有客戶交易和互動。
• 確保對運作程序有深入的理解，以確保所有任務都能獨立且有效地執行。

候選人資料

經驗：

• 在銀行、金融或其他相關行業的對抗服務或客戶面對角色至少2至3年的專業經驗。
• 處理金融交易（發票、付款、收據）的強制經驗。
• 對股份持有服務或公司行動有深入的了解是極為理想的。

技能和能力：

• 優秀的人際關係和溝通技巧，以強烈的客戶中心思維為基礎。
• 在快節奏的環境中，高精度和注意細節的能力。
• 能夠自主工作並有效地管理競爭對手的優先權。
• 必須流利使用粵語、國語和英語（聽說讀寫）。
• 英語和中文文字處理的熟練掌握是必要的。

教育背景:

金融、會計、工商管理或相關學科的文憑或學士學位是理想的。

我們提供什麼

• 全面福利包，包括醫療保險和健康補貼。
• 競爭力的薪資，以績效為基礎的獎金。
• 在股份登記行業內進行結構化職業發展和專業成長機會。
• 全面的休假福利（年假、病假、親子假）。

關於我們

聯會登記處有限公司是香港聯合交易所上市規則下獲批准的股份登記處，並為股份登記處聯會有限公司的會員。

公司福利

醫療保險及健康補貼

年假、帶薪病假/親假/產假

績效獎金及退休金計劃

專業發展機會

明確的職業發展道路

時間表與工作條件

時間：日班，星期一至星期五

工作許可：香港（必需）

工作模型：永久性、全職在辦公室的角色

如何申請

將您的履歷和期望薪資提交至：

人力資源部

聯會登記有限公司

33/F., Two Chinachem Exchange Square, Suites 3301-04

香港九龍摩理臣道338號

職位類型：全職，永久

補貼：績效獎金

語言: 英語、粵語、國語（優先）