職位概覽：

我們正在尋找一位有技能且以客戶為中心的雲支援工程師具有實戰經驗在阿里雲（AliCloud）服務。理想候選人將提供雲基礎架構的技術支持和運作協助，確保雲系統的高可用性、性能和安全性。

主要責任:

• 提供 技術支持和故障排除在 上運行的服務阿里雲包括ECS、OSS、RDS、VPC、SLB、Function Compute等。

• 監控雲基礎設施並對事件、警報和服務退化問題做出反應。

• 在阿里雲上協助提供、配置和最佳化雲資源。

• 與DevOps和工程團隊合作，確保雲架構和部署的最佳實踐。

• 處理 事故管理、根源分析和服務恢復。

• 維護並更新與系統配置、標準程序和故障排除指南相關的文檔。

• 與阿里巴巴雲技術支持和帳戶管理員合作，解決先進基礎設施問題。

• 實施並執行安全最佳實踐和合规雲環境中的標準（例如GDPR、ISO 27001）。

• 協助雲成本最佳化和資源管理。

• 跟隨阿里雲的新特性與服務，並推薦改進。

所需資格條件:

• 計算機科學、資訊科技或相關領域的學士學位。

• 在雲支援或系統管理角色方面有2至3年的經驗。

• 對 的深入理解阿里雲 （阿里雲）平台服務和架構。

• 理解雲網路概念：VPC、NAT Gateway、VPN、SLB、PrivateLink。

• 與...的經驗Linux/UNIX系統管理。

• 熟悉雲監控和日誌工具（例如CloudMonitor、ActionTrail）。

• 在 中的腳本技能Shell、Python或PowerShell。

• 對 的深入理解DevOps 工具並使用CI/CD管道是一大加分。

• 優秀的溝通和問題解決能力。

• 在阿里雲獲得認證（例如ACA、ACP）是一大加分。

理想的資格條件:

• 熟悉混合雲或多雲環境。

• 熟悉雲平台上的MySQL、PostgreSQL或MongoDB等數據庫。

• 了解容器和編排工具（Docker、Kubernetes）。

• 熟悉阿里雲的保安服務（例如雲防火牆、DDoS保護、WAF）。