職位職責

一、營銷自動化流程設計與執行

依據客戶業務目標，設計多接觸點自動化旅程（潛在客戶培育→客戶生命週期→再行銷）；

搭建並測試全鏈路工作流程，管理及優化主流營銷自動化平台的日常配置；

執行A/B測試活動成效分析，持續迭代以提升執行效率。

二、系統集成與數據同步

主導或協助完成營銷自動化平台與核心系統的深度集成，確保數據即時雙向同步；

運用API、中間件或自定義腳本，實現系統間無縫連接電商平台、客戶數據平台及其他第三方工具，保障數據即時、準確流動；

建立數據清洗及質量監控機制，確保數據精確性。

三、數據追蹤、分析與優化

構建全鏈路數據追蹤體系，監控關鍵指標（線索轉化率、客戶參與度、投資回報率），確保數據收集的準確性與完整性；分析自動化活動表現，生成洞察報告，並提出基於數據的優化建議，持續提升線索轉化率、客戶參與度及營收貢獻。

四、AI技術創新應用

探索並試點將AI能力（如智能內容個人化、預測性評分、聊天機器人）融入自動化流程，提升營銷效率與個人化水平；搭建AI驅動的動態內容推薦與行為觸發機制，試點新興營銷技術，優化客戶體驗與轉化效率。

五、技術創新與支持

為內外部團隊提供營銷自動化相關的技術培訓與支持。

任職要求

核心經驗要求

• 2至3年營銷自動化或銷售運維經驗，優先考慮具香港公司或跨境營銷經驗者；

• 深刻理解營銷自動化邏輯、電郵營銷、線索生命週期管理；

• 具備出色的邏輯思維能力、對細節的高度關注及獨立解決問題的能力；

• 優秀的團隊協作與溝通能力，能清晰向非技術人員解釋技術方案；

• 了解香港及海外數位行銷生態環境，熟悉香港客戶消費行為；

• 能處理繁體中文/英文為主要語言的自動化內容本地化工作；

• 具數據驅動思維，擁有A/B測試設計及跨市場投資回報率分析經驗。